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岗位职责1.负责建立并持续优化质量检查与培训相关的流程和规范，涵盖打分标准、抽检比例、辅导方式、培训材料、月度测评、知识库维护等内容。2.负责项目运营质量的监控，审核各项服务指标与执行情况，配合运营主管完成对客服人员、质培人员及组长等岗位的绩效评估与指导支持。3.承担团队搭建初期的新员工培训、在岗培训、录音抽检、人员辅导以及月度考核等相关工作。4.推动项目初期各类规则的优化迭代与版本更新。任职要求1、本科及以上学历，具备3年以上呼叫中心质检或培训管理经验，有从零开始组建团队经历者优先考虑。2、具备良好的语言表达能力，较强的沟通辅导技巧及高效的时间管理能力。3、曾独立主导客服中心培训或质检类项目并取得实际成果的成功经验。4、熟悉呼叫中心整体运作机制，能够接受轮班、倒班的工作安排。5、熟练操作MSOffice办公软件。

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岗位职责：1、统筹管理15-20人规模的400热线服务团队，全面负责日常运营工作。2、组织实施团队成员的月度绩效评估，通过分析个人表现优劣势，提供针对性辅导以提升整体绩效水平。3、主导项目日常运作管理，确保各项指标符合KPI与SLA标准，开展数据汇总分析，识别报表异常并推动问题整改。4、跟进组员绩效明细，依据实际工作表现制定个性化培训计划与辅导方案。5、协调处理团队成员反馈的工作问题，按既定流程对接相关责任人或客户，并持续追踪直至闭环解决。任职要求：1、大专及以上学历，具备1年以上管理15-20人呼叫中心团队的实际经验。2、可独立带领客服队伍，拥有较强的组织协调能力与工作规划能力。3、具备良好的数据分析意识，擅长内外部沟通协作，能有效化解冲突，服务意识强。4、责任心强，工作严谨细致，具备应对突发状况的应变能力。5、熟悉呼叫中心业务流程，能够接受轮班及倒班工作安排。6、熟练掌握MSOffice办公软件（Excel/PPT/Word）操作。

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薪资架构:底薪+提成无责底薪3500+提成（单台保底1500+奖励）工作内容:1、公司内办公，无需外勤，专职线上维护客户关系2、由专业抖音新媒体团队每日提供真实客户线索用于转化（免费分配）工作要求:按既定流程每日执行工作任务即可上班时间：早九晚六工作优势:操作简便易入门，流程精简无复杂环节，五险一金齐全，无需自行开发客户产品竞争力强，相较同行具备明显优势购车旺季来临，产品更契合当前市场需求

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岗位职责：1.利用公司提供的潜在客户资源，通过电话、企业微信等线上工具与客户沟通，促成成交；2.达成每月团队下达的销售指标，实行季度末位淘汰机制；3.收集客户购车意向信息，建立潜在客户档案，评估客户购买意愿强弱；4.全流程跟进有购车意向的客户，指导并协助客户完成进件、签约及车辆交付；5.完成上级安排的其他相关工作任务。任职要求：1.不限学历，具备汽车电销/网销经验者优先考虑；2.具备较强的抗压能力，能踏实肯干，有强烈的收入提升意愿；3.工作态度积极主动，有责任感，认同并热爱所从事的工作；4.具备良好的沟通表达能力与应变能力，声音清晰悦耳，举止得体，富有亲和力。

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工作内容:1、每日通过抖音、快手、小红书等自媒体平台，以私信形式与客户沟通，完成客户跟进及转化成交2、公司内办公，无需外出，工作内容为线上客户维护与对接3、由专业的新媒体抖音团队每日提供真实客户线索，支持高效成交（线索免费提供）任职要求：1、工作认真，积极主动，具备学习意愿，接受无经验者2、年龄要求18-40岁，有相关经验者可适当放宽条件

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岗位职责：1.利用公司提供的潜在客户资源，通过电话、企业微信等线上方式与客户沟通，促成成交；2.达成每月团队下达的销售任务，实行季度末位淘汰机制；3.汇总客户购车意向信息，建立并维护潜在客户数据档案，评估客户购买意愿等级；4.全流程跟踪意向客户，指导并协助客户完成进件、签约及车辆交付；5.完成上级安排的其他相关工作。任职要求：1.学历不限，具备汽车电话销售或网络销售经验者优先考虑；2.能承受工作压力，踏实肯干，有较强的收入目标驱动力；3.工作态度积极主动，有责任心，认同并热爱所从事的岗位；4.具备良好的语言表达能力与应变能力，声音清晰柔和，举止得体，富有亲和力。

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上五休二、入职即缴五险一金、公司自建客服团队（非外包项目）、不加班按时下班、400客户服务热线，纯接听类客服岗位，无任何销售任务！岗位职责：1、负责接听客户来电，及时回应客户咨询并妥善处理相关事宜。2、真实完整记录客户反馈内容，按流程规范登记工单并完成流转操作。3、保障通话服务品质，为客户提供专业、高效的客服支持体验。任职要求：1、具备优秀的表达能力与主动服务意识。2、熟悉常用办公软件操作，能高效完成文档处理工作。3、有良好的协作能力，可适应较快的工作节奏。4、大专及以上学历，实行8小时工作制（需轮班，班次在9:00-21:00时段内安排）。5、打字速度不低于每分钟40字，普通话发音标准。

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薪资架构：底薪+提成无责底薪3500+提成（单台保底1500+奖励）工作内容：1、公司内办公，无需外出，专注线上客户跟进2、由专业抖音新媒体团队每日提供真实客户线索，全程免费支持工作要求：每天按既定流程和方法执行工作任务即可上班时间：早九晚六工作优势：操作简单易上手，流程简洁高效，享受五险一金，无需自行开发客户产品竞争力强，相较同行具备明显优势，市场压力小购车旺季已至，产品适配度更高，成交更轻松

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岗位职责：1、负责在线平台客户接待，及时响应并解决客户咨询与各类问题。2、客观准确记录客户反馈内容，按规范流程创建工单并完成流转处理。3、保障沟通服务质量，为客户提供专业、高效的客户服务体验。4、根据业务实际需求，在公司大型活动或促销期间进线量激增时，临时调配支援热线岗位，协助完成服务保障工作。任职要求：1、具备优秀的表达能力与客户服务意识。2、熟练使用办公软件，能高效完成日常文档处理任务。3、具备良好的团队协作能力，可适应高强度工作节奏。4、大专及以上学历，能接受倒班安排（倒班时段为9:00-21:00之间）。5、打字速度不低于每分钟40字，普通话标准流利。

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工作时间为：9:00-18:00（中午休息2小时）无需加班，实现工作与生活的良好平衡。支持灵活调休，方便你随时调整状态，为自己充电。岗位职责:1.负责整车销售相关工作，及时回复线上客户咨询，推进售前流程，维护售后客户关系，保障客户享有优质的购车及用车服务体验。2.借助线上线下渠道或公司提供的潜在客户资源，通过电话、企业微信等数字化工具与客户高效沟通，促成成交。3.采用多种方式和渠道与目标客户保持持续互动，建立并巩固长期稳定的客户关系。4.全程跟进有购车意向的客户，协助并指导客户完成进件、签约及车辆交付等环节；岗位优势:即使零经验也无需顾虑，入职即配备一对一导师带教，提供系统化培训与支持，助力你迅速适应岗位，轻松迈向月入过万。·正常干，6000-12000元/月·努力干，12000-20000元/月·加油干，20000-30000元/月

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岗位职责：1、负责15-20人400热线接线团队的日常运营与整体管理工作。2、组织实施组内每位员工的月度绩效评估，通过分析个人表现优劣，提供针对性辅导以提升工作成效。3、统筹项目日常运营事务，确保各项指标符合KPI与SLA标准，开展数据整理与分析，识别报表异常并落实改进措施。4、跟进组员绩效细节，依据实际表现制定相应的培训计划与辅导方案。5、协调处理团队成员反馈的问题，按流程对接相关责任人或客户推动解决，并持续追踪，保障问题在规定时限内闭环。任职要求：1、大专及以上学历，具备1年以上管理15-20人呼叫中心团队的实际经验。2、能够独立带领客服队伍，具有较强的组织管理、统筹规划与执行能力。3、具备良好的数据分析意识，擅长内外部沟通协调，能有效化解矛盾，服务意识强。4、责任心强，工作严谨细致，具备应对突发状况的应变能力。5、熟悉呼叫中心业务流程，可接受轮班及倒班工作安排。6、熟练掌握MSOffice办公软件（Excel/PPT/Word）。

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薪资架构:底薪3500+提成（单台保底1500+额外奖励）工作内容:1、日常通过抖音、快手、小红书等自媒体平台进行客户私信沟通，完成线上跟进与成交转化2、公司固定办公，无需外出，全程线上对接客户3、由专业的新媒体抖音团队每日提供真实有效线索，资源免费分配工作要求:按照既定流程和方法执行日常工作即可上班时间：早九晚六工作优势:操作简单，入门快，流程精简，无复杂环节，享受五险一金保障，无需自行开发客户产品竞争力强，相较同行具备明显优势正值购车旺季，市场需求旺盛，产品更契合当前消费趋势

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1.负责团队人员招聘、制定小组销售目标，并指导及带领成员达成销售任务；2.组织开展产品知识、销售话术与技巧培训，协助组员完成复杂客户的转化跟进；3.监督团队成员日常行为规范，落实人员管理要求，有效防控合规风险；4.跟进线索客户购车意向，完善信息记录，建立并维护潜在客户数据档案；5.对客户数据进行归类、整理与分析，识别潜在销售机会，提升服务体验与满意度；6.完成上级交办的其他工作任务。

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岗位职责1.负责搭建并持续优化质量检查与培训相关流程及制度，涵盖打分标准、抽检频次、辅导方式、培训材料、月度测评、知识库维护等内容。2.负责项目运营质量管理，审核各项服务指标与执行情况，配合运营主管完成对座席、质培人员、组长等岗位的绩效评估与工作指导。3.承担团队筹建阶段的新员工培训、在岗培训、质检监听、人员辅导以及月度考核等相关工作。4.推动项目初期各类规则的优化调整与版本更新。任职要求1、本科及以上学历，具备3年以上呼叫中心质检或培训管理经验，有从零搭建团队经历者优先考虑。2、具备良好的语言表达能力，拥有较强的沟通辅导技巧和时间规划能力。3、曾独立主导客服中心培训或质检类项目，并有成功落地案例。4、熟悉呼叫中心整体运作机制，能接受轮班、倒班的工作安排。5、熟练操作MSOffice办公软件。

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无需外出风吹日晒，不加班按时下班，工作轻松易上手！不看学历不看经验，配备带教老师，开单快！晋升路径：网销专员-网销组长-主管（solelybasedon个人能力）岗位职责：1.利用公司提供的客户线索，通过电话、企业微信等线上工具与客户沟通并促成成交；2.搭建并维护客户关系，准确把握客户需求；3.全程跟进有购车意向的客户，指导并协助客户完成进件、签约及车辆交付流程。任职要求：1.具备良好的沟通能力和客户服务意识；2.能独立应对和解决客户问题；3.具备团队协作精神，能够高效维护客户关系；4.有电话销售或汽车销售经验者优先。

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上五休二、入职即缴五险一金、公司自建客服团队（非外包）、无销售任务、不加班按时下班、纯接听服务岗位！！！岗位职责：1、负责接听客户电话，及时回应客户咨询并妥善处理相关事宜。2、真实完整记录客户反馈内容，按流程规范登记工单并完成流转。3、保障通话服务质量，为客户提供专业、高效的客户服务体验。任职要求：普通话流利，大专及以上学历，能接受倒班安排1、具备优秀的沟通能力与主动服务意识2、熟练使用办公软件，具备基本文档处理能力3、有团队协作精神，能适应高效工作节奏

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无需外出风吹日晒，不加班按时下班，工作轻松易上手！不看学历不拼经验，配备带教老师，成单快！晋升路径：网销专员-网销组长-主管（solelybasedon个人能力）岗位职责：1.利用公司提供的潜在客户资源，通过电话、企业微信等线上工具与客户沟通，完成成交；2.搭建并维护客户关系，准确把握客户需求；3.全流程跟进有购车意向的客户，引导并协助客户完成进件、签约及车辆交付。任职要求：1.具备良好的沟通能力和客户服务意识；2.能独立应对和解决客户问题；3.具备团队协作精神，善于维护客户关系；4.有电话销售或汽车销售经验者优先。

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岗位职责：1、负责客户投诉的跟进与处理，确保各类投诉事项得到及时响应与妥善解决，并持续追踪后续处理进展。2、结合具体案件情况，协调相关部门沟通协作，制定针对性的客户投诉应对方案。3、依据案件背景及拟定方案，与客户开展有效协商，积极争取达成一致意见，推动问题闭环解决。4、按照实际处理情况完成工单记录及相关文档操作，包括但不限于邮件往来、OA系统录入、表格填报等工作。任职要求：1、大专及以上学历。2、具备复杂客户投诉处理经验，拥有出色的沟通表达与谈判技巧，以及较强的跨部门协同能力。3、具备较强的风险预判和危机应对意识，始终秉持以客户为中心的服务理念。4、逻辑思维清晰，问题分析与解决能力强，情绪管理稳定，能够及时识别投诉风险并灵活应对突发状况。5、有金融、汽车领域客户投诉处理经验或销售岗位工作经验者优先考虑。

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岗位职责：1、及时接听客户电话，准确解答客户疑问并妥善处理各类咨询事项。2、真实完整记录客户反馈信息，按规范流程创建工单并完成后续流转操作。3、保持高水平通话服务质量，为客户提供专业、友好的服务体验。任职要求：1、具备优秀的语言表达能力及主动服务意识。2、熟悉常用办公软件操作，能高效完成日常文档处理任务。3、具有良好的协作能力，适应高强度工作节奏。4、大专及以上学历，实行8小时工作制（需在9:00-21:00时段内轮班）。5、打字速度不低于每分钟40字，普通话流利标准。

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工作轻松易上手，平台资源丰富，客户线索质量高，成单快；晋升通道透明：从专员到组长再到主管，能力决定发展速度；团队氛围融洽，办公环境舒适，注重实力而非资历！岗位职责：1.利用公司提供的优质客户资源，通过电话、企业微信等线上方式与客户联系并促成成交；2.汇总客户购车需求信息，完善潜在客户资料库，判断客户购买意向强弱；3.全流程跟踪意向客户，引导并支持客户完成进件、签约及车辆交付；4.执行上级安排的其他相关工作任务。任职要求：1.大专学历，不限专业；2.能承受一定工作压力，踏实肯干，有明确的收入目标；3.态度积极主动，有担当意识，认同岗位价值；4.具备较强的沟通技巧和应变能力，语音清晰，举止得体，富有亲和力。

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上五休二、入职缴纳五险一金、公司自有客服团队（非外包）无销售任务、不加班按时下班、纯接听类客服岗位！！！岗位职责：1、负责接听客户来电，及时响应客户咨询并妥善处理相关事宜。2、真实完整记录客户反馈内容，按流程规范登记工单并完成流转。3、保障通话服务品质，为客户提供专业、高效的客户服务体验。任职要求：普通话标准，大专及以上学历，能接受倒班安排1、具备优秀的表达能力与主动服务意识2、熟悉常用办公软件操作，可高效完成文档处理工作3、具备协作意识，能在高效工作节奏中稳定输出

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1.负责团队招聘工作，制定小组销售目标计划，并带领组员推进实施，确保销售任务达成；2.组织开展团队成员的产品培训、话术指导及销售技能提升，协助攻克复杂客户转化难题；3.实施团队日常管理，监督员工行为规范，落实合规要求，防范业务操作风险；4.统筹线索跟进流程，完善客户购车意向记录，建立并维护潜在客户信息档案；5.对客户数据进行归类、整理与分析，识别高意向客户，发掘潜在成交机会，提高服务满意度；6.配合完成上级安排的其他相关工作任务。

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岗位职责:1.负责开展全国范围内的汽车分期业务推广及市场拓展工作2.与客户保持高效沟通，深入挖掘需求并提供专业化的服务方案3.持续维护客户关系，提升服务质量与客户体验满意度4.公司提供潜在客户资源名单任职要求：1.具备良好的沟通表达能力及团队协作意识2.能够灵活应对市场动态，持续改进工作方法与执行策略3.熟悉汽车行业基本情况，具备准确识别客户需求的能力

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岗位职责：1.根据公司提供的潜在客户资源，通过电话、企业微信等线上工具与客户沟通，促成成交；2.达成每月团队设定的销售指标，实行季度末位淘汰机制；3.收集客户购车意向信息，建立潜在客户数据档案，评估客户购车意向强度；4.全程跟进有购车意向的客户，指导并协助客户完成进件、签约及车辆交付流程；5.完成上级领导安排的其他工作任务。任职要求：1.大专学历，专业不限；2.具备较强的抗压能力，能吃苦耐劳，有强烈的赚钱动力；3.工作态度积极主动，有责任心，热爱所从事的岗位；4.具备良好的沟通表达能力与应变能力，声音清晰悦耳，待人礼貌，富有亲和力。

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岗位职责：1、针对公司通过投放流量获取的主动咨询客户，利用电话及企业微信进行跟进与转化，协助完成定金支付，业务流程清晰易掌握。2、全程在办公室内办公，无需外出拓展渠道，工作节奏适中，便于新人快速融入。3、提供保底薪资叠加高额提成，综合收入稳定过万。4、依托大型平台运营，具备广阔的职业成长空间，支持横向与纵向双通道发展。5、团队氛围融洽，福利体系完善，配备5A级办公环境，享受节日礼品及日常下午茶。上班时间9:00-18:00（含两小时午休），无加班安排、无加班安排、无加班安排。

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岗位职责：1、负责在线平台客户接待，及时响应并解决客户咨询及相关问题。2、真实准确记录客户反馈内容，按业务流程规范录入工单并完成流转。3、保障沟通效率与服务质量，提供专业、高效的客户服务体验。4、根据实际业务需要，在公司大型活动或促销期间进线量激增时，临时调整岗位支援热线服务工作。任职要求：1、具备优秀的沟通能力及较强的客户服务意识。2、熟练使用办公软件，能高效完成日常文档处理任务。3、具有良好的团队协作能力，能适应快节奏的工作环境。4、大专及以上学历，可接受倒班安排（倒班时段为9:00-21:00内）。5、打字速度不低于每分钟40字，普通话流利标准。

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