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岗位职责：接受零经验新人，提供带薪岗前培训。工作内容为处理淘宝平台消费者相关咨询事宜，无需经验即可上手，无业绩考核指标，纯办公室坐班作业1.通过线上方式及时响应并解决用户提出的问题，以服务支持为主，不涉及体力劳动，无绩效压力2.提供专业、耐心的客户答疑与协助服务3.快速反馈用户需求，确保问题高效闭环处理4.持续提升服务体验，保障客户满意度与服务质量任职要求：1.具备良好沟通能力，表达清晰有条理2.有较强的问题处理效率和客户服务意识3.面对压力时能保持稳定情绪与专注力4.认可服务行业属性，愿意长期从事客户服务类工作工作环境：一、岗位说明：属于平台客服支持类岗位，主要通过文字或电话形式回复用户咨询，接受无基础人员，全程带薪培训三、薪资福利：1、每日工作8小时，每月休息8天2、公司统一缴纳五险一金，法定节假日按规定休假3、包含带薪培训期，工作时间早九晚六，周末双休4、安排夜班任务享有额外补贴5、享受年假、年终奖金、节日福利礼品包，定期发放下午茶6、公司免费提供住宿，配备空调、暖气、洗衣机、热水、WiFi等生活设施齐全完善7、定期组织团队建设活动，晋升通道明确，成长空间广阔8、园区内餐饮选择丰富，各类小吃应有尽有诚邀有志之士加入我们团队！

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岗位职责：1、建立并完善客服中心培训与质检体系，涵盖质检培训管理制度、考核机制、评估机制等，培训管理范围需覆盖200人以上2、搭建知识管理体系，规划知识地图，实现知识内容的模块化梳理与沉淀3、负责职能岗位及核心人才的培养路径设计与认证体系落地执行4、开展讲师甄选与日常管理，制定培训计划并推动实施，设计质培联动效果评估机制，组织复盘会议推进持续改进5、协同策略与运营管理团队达成服务品质交付目标a.负责咨询及维权类业务的数据分析与过程质检结果追踪b.识别产品与服务流程中的薄弱环节，并输出优化建议c.通过机制建设与流程完善，推动服务交付质量与流程效率的持续提升6、统筹团队建设与人员发展制定团队管理标准与绩效考核制度，持续提升成员专业水平，保障人才成长路径清晰，能力发展匹配组织需要，打造具备思考力、执行力和创新能力的高效团队任职要求：（表现优异者可适当放宽条件）1、本科及以上学历，具备3年以上呼叫中心或客服管理经验，熟悉客服品质管控流程，有品质管理或质培一体化经验者优先2、具备扎实的数据分析能力，良好的推动执行能力及跨团队协作能力3、掌握流程管理方法，能够制定服务运营流程与规范，并根据实际运行情况进行迭代优化4、具备较强的风险预判意识与敏感度，能从品质闭环管理角度制定专项提升方案，确保品质目标达成5、拥有业务洞察力、品质数据拆解能力、结构化思维、项目统筹及运营落地能力6、沟通表达能力强，抗压能力佳，愿意接受挑战并持续突破自我薪资待遇：10K-15K

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岗位职责：1、建立并完善淘宝客服及其他电商平台的培训质检体系，涵盖质检培训管理制度、考核机制、评估机制等，培训管理范围需覆盖200人以上，具备体系化质培实操经验2、搭建知识管理体系，规划知识地图，实现知识内容的模块化梳理与沉淀3、负责职能岗位及核心人才的培养认证体系设计与落地执行4、开展讲师甄选与日常管理，制定培训计划并推动实施，设计质培联动成效评估方案，组织复盘会议推进持续改进5、协同策略与运营管理团队达成服务品质交付目标a.负责咨询及维权类业务的数据分析与过程质检结果追踪b.识别产品与服务流程中的薄弱环节，并输出优化建议c.通过机制建设与流程完善，持续提升服务交付质量与流程效率6、统筹团队建设与人员管理制定团队管理标准与绩效考核制度，持续提升成员专业水平，保障人才发展通道顺畅，确保人员成长匹配组织发展需求，打造具备思考力、执行力和创新能力的高效团队任职要求：（表现优异者可适当放宽条件）1、本科及以上学历，具有3年以上呼叫中心或客服管理相关工作经验，熟悉客服中心品质管理工作，具备品质管理或质培经验者优先2、具备扎实的数据分析能力，良好的推动力与跨团队协作能力3、掌握流程管理方法，能够制定服务运营流程与规范，并根据实际运行情况持续优化迭代4、具备较强的风险预判意识与敏感度，能从品质闭环管理角度制定专项提升措施，保障品质目标实现5、拥有业务洞察力、品质数据解读能力、结构化思维、项目统筹及运营落地能力6、沟通能力强，抗压能力佳，乐于接受挑战并不断突破自我薪资待遇：10K-15K

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工作职责：通过电话外呼方式处理平台客户提交的升级工单，针对人身伤害、拟曝光、拟投诉等高风险场景，以妥善解决客户问题为核心任务，提升服务体验。提供带薪岗前培训，岗位无销售性质！岗位要求：年龄20-37岁，大专及以上学历（条件优异者可放宽至中专），具有一年以上客服从业经历，具备主动服务意识，普通话标准，沟通表达顺畅，抗压能力强，情绪调控稳定，接受轮班安排，非应届毕业生；打字速度不低于45字/分钟；注：该岗位薪酬水平较高，有客服经验者更易胜任工作班次：9:00-22:00期间排班，每日工作8小时，做五休二，节假日正常轮岗（节日期间出勤按三倍工资发放）工作内容：1.通过在线渠道高效响应并处理用户咨询，聚焦问题化解，无需体力作业，无业绩考核，不含销售成分2.提供专业、规范的客户支持与服务保障3.快速跟进客户需求，确保事项及时闭环4.持续维护客户满意度，严守服务品质标准任职要求：1.善于交流，语言表达清晰准确2.具备较强的问题处理效率与客户服务意识3.能在高强度环境下保持耐心与专注力4.认同服务行业属性，具备职业责任感薪资构成：无责任底薪＋绩效奖金＋全勤奖励＋交通补助＋岗位津贴。转正后月均收入5k-8k福利待遇：1、每日工作8小时，每月休息8天2、入职即缴五险一金，法定节假日照常休假3、带薪培训，早九晚六，周末双休4、晚班时段设有专项补贴5、享有年假、年终奖、节日福利礼包，定期组织下午茶活动6、公司提供免费住宿，配备空调、暖气、洗衣机、热水、WiFi等生活设施，齐全完备7、定期开展团队建设，晋升通道畅通，发展空间广阔欢迎有志之士加入我们！【福利】入职首月即办理五险一金可选择免费住宿或领取交通补贴（二者选其一）发放年终奖、享受带薪年假、免费停车、不定期团建活动、带薪年假、办公楼下设食堂，24小时供应热水和空调，配备茶水间、微波炉、休闲娱乐区，独立工位，环境安静整洁。实行一对一导师带教，提供下午茶、节日福利，宿舍为公寓式配置，距公司步行仅2分钟

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工作职责：通过电话外呼方式处理平台客户提交的升级工单，针对人身伤害、拟曝光、拟投诉等高风险场景，以妥善解决客户问题为核心任务，维护良好的服务体验。提供带薪培训，工作内容不涉及任何销售性质！岗位要求：年龄20-37岁，大专及以上学历（表现优异者可放宽至中专），具有一年以上客服工作经验，具备主动服务意识，普通话标准，拥有良好的沟通能力、抗压能力及情绪调节能力，接受轮班安排，非应届毕业生；打字速度不低于45字/分钟；注：本岗位薪资待遇优厚，有客服经验者更易胜任工作班次：9:00-22:00，每日8小时排班制，做五休二，节假日正常轮休（节日期间出勤按三倍工资发放）工作内容：1.通过在线渠道高效响应并处理用户咨询，聚焦问题解决，无需体力劳动，无业绩考核压力，不含销售成分2.提供专业、及时的客户支持与服务保障3.快速跟进客户需求，确保问题得到及时闭环处理4.持续提升客户满意度，严守服务质量标准任职要求：1.沟通表达清晰，逻辑顺畅，善于倾听与反馈2.具备较强的事务处理效率和客户服务意识3.能在高强度环境下保持冷静、专注与耐心4.认同服务行业属性，具备职业责任感薪资构成：无责任底薪＋绩效奖金＋全勤奖励＋交通补助＋岗位津贴。转正后月均收入5k-8k福利待遇：1、实行每日8小时工作制度，每月休息8天2、入职即办理五险一金，法定节假日按规定休假3、提供带薪岗前培训，工作时间为早九晚六，周末双休4、晚班时段设有专项补贴5、享有年假、年终奖金、节日福利礼包及不定期下午茶6、公司统一安排免费住宿，配备空调、暖气、洗衣机、热水、WiFi等生活设施，一应俱全7、定期组织团队建设活动，晋升通道畅通，发展空间广阔欢迎有志之士加入我们！【福利详情】-入职首月即缴纳五险一金-可选择享受免费住宿或领取交通补贴（二选一）-年终奖、带薪年假、免费停车、定期团建活动-楼下设有员工食堂，24小时供应热水与空调-配备茶水间、微波炉、休闲娱乐区及独立工位-办公环境安静整洁，专人一对一指导带教-节假日福利齐全，提供公寓式宿舍，步行2分钟可达公司

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岗位职责：接受无经验小白，提供带薪培训。工作内容为处理淘宝消费者相关问题，0基础可入门，无KPI考核，纯坐班办公1.通过在线方式及时响应并解决用户咨询；以服务为导向，无需体力劳动，无业绩压力2.提供专业、耐心的客户支持与解答服务3.快速反馈，确保用户问题得到高效处理4.持续提升客户体验，保障服务品质稳定任职要求：1.具备良好沟通能力，表达清晰有条理2.有较强的问题处理效率和客户服务意识3.面对压力能保持冷静、专注与耐心4.认同服务行业属性，愿意长期发展工作环境：平台客服岗位，主要通过打字或电话形式回复用户咨询，零经验可学，全程带薪培训薪资待遇：1、每日工作8小时，每月休息8天2、公司按规定缴纳五险一金，法定节假日正常休假3、包含带薪培训期，工作时间早九晚六，周末双休4、轮值夜班享额外补贴5、享有年假、年终奖金、节日福利礼包及不定期下午茶6、公司免费提供住宿，配备空调、暖气、洗衣机、热水、WiFi等生活设施齐全；7、定期组织团建活动，晋升通道明确，发展空间广阔8、园区内餐饮丰富，小吃种类多样欢迎有志青年加入我们！【福利】入职首月即办理五险一金可选择免费住宿或领取交通补贴（二选一）发放年终奖、享受带薪年假、免费停车、定期团建、带薪年假、楼下设食堂，24小时供应热水和空调，配置茶水间、微波炉、休闲娱乐区，每人独立工位，办公环境安静整洁。安排一对一指导，提供下午茶、节日礼品，宿舍为公寓式管理（步行2分钟可达公司）

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岗位职责：接受无经验小白，提供带薪培训。工作内容为处理淘宝消费者相关问题，0基础可上手，无KPI考核，纯坐班形式1.通过在线方式及时解答用户咨询，以解决实际问题为核心，无需体力劳动，无业绩压力；2.提供专业、高效的客户支持与服务；3.快速响应用户需求，确保问题高效闭环；4.持续维护客户体验，保障服务质量稳定达标。任职要求：1.具备良好沟通能力，表达清晰有条理；2.有较强的问题处理效率和客户服务意识；3.面对压力时能保持耐心与专注力；4.认同服务行业属性，愿意长期发展。环境说明：平台客服岗，主要通过打字或电话方式回复用户咨询，零经验可投，全程带薪培训薪资待遇：1、标准8小时工作制，每月休息8天2、公司统一缴纳五险一金，法定节假日正常休假3、包含带薪培训期，工作时间早九晚六，周末双休4、安排夜班任务享额外补贴5、享有年假、年终奖金、节日福利礼包及不定期下午茶6、公司免费提供住宿，配备空调、暖气、洗衣机、热水、WiFi等基础设施，生活便利齐全7、定期组织团建活动，晋升通道明确，成长空间广阔8、园区内餐饮丰富，小吃种类多样欢迎有志青年加入我们！【福利】入职首月即办理五险一金可选择免费住宿或领取交通补贴（二者选其一）发放年终奖、享受带薪年假、免费停车、定期团建、带薪年假、办公楼下设食堂，24小时供应热水与空调，配备茶水间、微波炉、休闲娱乐区，每人独立工作台，办公环境安静整洁。新人一对一指导，定期安排下午茶，节日发放福利，提供公寓式宿舍（距公司步行仅2分钟）

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1、主要负责协调用户与商家之间的争议问题，工作内容简单易上手（再次强调，非销售岗位）2、工作时间：早九晚六（******），30岁以上需通过业务复试3、大专及以上学历者，需具备一年及以上相关工作经验；中专或高中学历者，须有一年及以上客服岗位经验（需提供毕业证书）4、综合月薪4~6k5、公司提供住宿

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五险一金双休可提供空调公寓宿舍200元交通补贴工作内容：负责淘宝平台官方客服工作，处理客户咨询问题，无销售任务。属于淘宝平台直属客服岗位，非店铺客服，无需推销商品，不直接对接消费者。工作内容简洁易操作，上手快。入职即享带薪培训，全程指导确保掌握。工作时间：每日8小时，不需加班，每周双休，每月休息8天，享受法定节假日薪资详情：综合收入5000-8000+（多劳多得，上不封顶）入职首月即办理五险一金

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专属离线客服:1、岗位职责：以电话外呼方式处理88vip客户的投诉与争议事项，快速识别问题核心，协调资源解决客户与商家之间的复杂纠纷。主动为客户提供全程跟踪服务，持续监控个案进展，确保客户及时获知处理进度与结果，实现对88vip客户的一站式专属支持；2、岗位要求：①具备大专或以上学历（优秀者可适度放宽条件），不接受应届毕业生；②年龄******；③普通话表达清晰标准；具备良好的沟通与协调能力，熟悉基础计算机操作，打字速度不低于每分钟45字；3、工作时间：实行五天工作制，轮班休息，采用8小时一班、全天24小时排班机制；

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1.居家日结/周结工资，有保底，每个月不低于3000-8000元2.工作内容：居家语音厅上麦，平时在语音厅内聊天打字欢迎人，有用户刷礼物需要开麦互动，不是纯打字。3.可居家办公，可兼职4.有手机就可，不要求学历，不要求经验5.时间自由，自由选择兼职时间6.正规app保底加提成7.多个正规平台，不露脸语音主播聊天上麦主播轻松月入过万

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1、岗位职责：通过电话外呼方式处理88vip客户的投诉与纠纷，精准识别问题并协调解决客户与商家之间的复杂矛盾。及时跟进个案进展，主动向客户反馈处理动态，全程监控服务闭环，保障88vip客户获得高效、专属的一站式解决方案；2、岗位要求：①大专及以上学历（优秀者可适度放宽），不接受应届毕业生；②年龄******；③普通话表达清晰准确；④具备良好的沟通协调能力，掌握基础计算机操作，打字速度不低于每分钟45字；3、工作时间：实行五休二轮班制，采用8*24小时排班机制（每班8小时，全天候轮岗）；薪资组成：2000基本工资+2000绩效基数+200交通补贴（住宿人员不享有）+100全勤奖（绩效保底600元，适用前3个月）

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1.工作职责：通过电话外呼处理平台客户提交的升级类工单，针对人身伤害、拟曝光、拟投诉等高风险场景，以妥善解决客户问题为核心任务，维护良好的服务体验；2.岗位要求：年龄20-37岁，大专及以上学历（表现优异者可放宽至中专），具有一年以上客服工作经验（两段累计经验满足即可，不可存在断档），具备主动服务意识，普通话流利，拥有良好的沟通技巧、抗压能力及情绪调控能力，能适应轮班安排，非应届毕业生；打字速度不低于45字/分钟；普通话标准；3.班次安排：每日9:00-22:00期间排班，实行8小时工作制，做五休二，节假日正常轮休（节假日期间出勤按三倍工资发放）；4.薪资结构：第一个月：执行88薪资包，收入构成为2000+2000+300（含600保底绩效），主要完成88培训内容；第二个月：执行88薪资包，收入构成为2000+2000+300（含600保底绩效），继续深化88培训内容；第三个月：执行88薪资包2000+2000+300（含600保底绩效），叠加高风险新人激励900元（开始承接高风险业务，激励设有门槛，需达成指定服务率指标，新人标准较老人低5pt，达标后方可获取）；第四个月：转入高风险薪资包，构成2000+2000+700+300，并根据绩效享受500-1300元档位的高风险老人激励（需对标老人考核指标，达标后方可获得）；5.基础福利：入职首月即办理五险一金，提供公司免费住宿或交通补贴（二者选一）、年终奖金、带薪年休假、免费停车、定期组织团建活动、晚班专项补贴等；

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接受新人有导师指导！！！岗位职责：1.协助平台用户处理售后相关事宜，保障客户体验与满意度；2.非销售岗位，办公室内空调环境固定坐班；3.工作时间：每日8小时，不需加班，周末双休。任职要求：1.具备较强的沟通技巧和主动服务意识；2.熟悉常用办公软件及客户服务系统操作；3.责任心强，能独立高效应对并解决用户反馈问题。薪资福利：1.后期综合收入5000~8000，表现优异者可突破至100002.福利：入职即缴五险一金，享5天带薪年假，免费提供酒店式公寓住宿，另有节日礼品、下午茶点、团队建设活动、生日关怀等福利。

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岗位职责：1.在线跟进订单退款事宜，确保操作流程符合平台规范要求。任职要求：1.具备较强的沟通协调能力及应对问题的处理能力。薪资福利：1.薪资范围：5000-8000元。2.福利待遇：周双休、月休8天、入职交五险一金、年假、年终奖、节日福利、提供公寓式宿舍。

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岗位职责：1、负责区域内口腔门诊的日常拜访与销售工作，结合客户实际需求开展产品讲解、操作演示或专业培训，按年度销售目标进行月度拆解，并严格执行销售计划确保任务达成；2、持续关注市场竞争动态，定期收集并提交市场反馈信息，为公司战略调整提供有效依据；3、深入学习并全面掌握公司产品专业知识，具备独立组织和主持学术推广会议的能力；4、具备敏锐的市场洞察力，能够及时捕捉行业变化并快速响应反馈；5、按时完成上级交办的各项工作任务任职要求：1、必须具备2年及以上口腔医疗产品销售从业经验2、具备出色的销售技巧与市场拓展能力，有优秀业绩记录者优先录用；3、具备良好的沟通协调能力及客户服务意识，性格开朗，亲和力强；4、自我驱动力强，学习能力强，能持续精进专业素养；5、抗压能力突出，能适应高强度的业绩考核要求薪资构成固定工资+五险一金+（补充医疗/意外险）+提成（上不封顶）；福利待遇出差餐补、通讯补助、交通/油卡补助，五险一金、补充医疗保险、过节费、团建聚餐、带薪年假、周末双休、法定节假日休息

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岗位职责：1.协助客户处理咨询及退换货相关事宜，非销售类岗位。2.每日工作8小时，无需加班，每周双休，每月休息8天。任职要求：1.综合薪资5000-8000元。薪资福利：1.每月休息8天，入职即办理五险一金。2.享受5天带薪年假。3.提供免费公寓式住宿，距公司100米，步行约5分钟可达。4.享有节日礼品、下午茶点、团队建设活动及生日关怀等福利。

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工作内容：协助平台用户处理售后相关事宜，无销售任务，办公环境配备空调，固定坐班工作时间：每日8小时工作制，无需加班，享受双休薪资待遇：综合收入5000~10000元福利：入职即办理五险一金，享有5天带薪年假，免费提供酒店式公寓住宿，同时享受节日福利、下午茶、团队建设活动及生日礼品等

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岗位职责：1.在线跟进订单退款事宜，确保操作流程符合平台规范要求。任职要求：1.具备较强的沟通协调能力及应变处理能力。薪资福利：1.薪资范围：5000-8000+2.福利待遇：周双休、月休8天、入职交五险一金、年假、年终奖、节日福利、提供公寓式宿舍。

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创业合伙人（月入6到10万）可兼职因公司业务迅速扩展，诚邀有志之士携手发展！【任职资格】（1）渴望增加收入的，渴望增加收入的，渴望增加收入的（2）欢迎背负债务、有贷款压力的朋友加入，助你实现快速转型【工作内容】：发掘身边存在房贷、经营贷、车贷、信用卡、信用贷、网贷、小贷等债务情况的客户，通过我们提供的专业支持，协助其进行债务结构优化与合理化还款安排，缓解还款压力，将高息负担转化为可持续管理的良性负债，助力生活重回正轨，达成多方受益局面【工作时间】上班时间：灵活自主无需考勤，可兼职可全职如果你渴望增收，愿意行动，欢迎加入我们，把握趋势，共同开创事业新篇章！

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招的不是员工，是项目合伙人！!！我们是物流信息资源整合项目，资源信息是自己独家开发出来的，不限制时间地点寻志同道合的有志人士共发展公司可以手把手指导！!!1：有创业想法或经验的优先2：项目属于长期行业正处于红利期3.兼职，全职，工作室以及公司转型均可操作

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个人债务重组规划专家——重塑信用价值重启美好生活市场前景万亿级民生服务新蓝海，打造覆盖全国的个人债务管理生态体系。依托创新服务机制与专业化解决方案，助力债务人实现二次履约机会。核心业务矩阵【债务优化中枢】1.银行信用卡债务重组：量身定制60期分期计划，达成停息挂账/停止催收/规避司法风险/息费减免等综合处置目标2.互金债务调解中心：依法处理网贷高息负债，精准核减超出法定利率部分费用，终结不当催收行为【战略支撑体系】3.全维赋能系统：贯穿债务管理全周期的标准化服务体系4.智能护航平台：7×24小时在线客服响应，进程实时可视化追踪5.法律智库联盟：协同百家合作律所，提供全流程法律支持方案6.产品创新实验室：持续迭代领先市场的债务管理产品架构精英招募计划【任职要求】1.基础条件：25周岁以上，具备基本社会认知与职业素养2.价值认同：高度认同并践行企业“信用重建”服务理念3.核心能力：-精准把握需求的沟通艺术与个性化应对策略-以结果为导向的问题解决能力-抗压性能强、心理韧性佳者优先考虑4.职业品格：坚守合规准则，具备主动学习与持续进化意识【薪酬架构】-保障性底薪：1W准无责任底薪（远程办公同等享有）-价值回报激励：平均综合收入4W+，配套阶梯式超产奖励机制-专项荣誉计划：设立季度服务之星/年度金牌顾问等多维表彰体系【办公模式】云端协作平台：配置智能办公系统，开放全国范围远程作业权限弹性工作机制：聚焦成果交付，自主安排高效工作时段

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1.客服工作，无销售性质，无指标。多劳多得。要求会打字，至少中专学历2.培训期保底3400，转正后5000~7000周末双休，国定假休，有年假产假陪产假，入职即缴纳五险一金3.生日礼品购物卡，节假日礼品购物卡，公司氛围好，定期团建，免费下午茶

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一、岗位职责:主要通过在线热线形式解决各类售后相关问题二、任职要求:普通话流利，工作认真踏实，具备良好的学习能力、沟通技巧及应变能力，目标意识强，情绪管理能力佳，有电话销售经验者优先考虑；中专及以上学历三、薪资待遇:1、每日工作8小时，上午九点至下午六点，周末双休2、公司统一办理五险一金，法定节假日按规定休假3、前两个月保底收入约3000元，转正后月收入5000-8000元4、提供多方向职业发展通道5、公司免费安排住宿，配备空调、洗衣机等生活设施6、园区内餐饮丰富，小吃种类多样，用餐便利，诚邀有志青年加入我们！

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工作内容:负责协助天猫平台中小型商家解决日常运营中的各类问题工作时间:9点~18点薪资范围:4500~5500+福利待遇:提供带薪培训，双休，入职即缴纳五险一金，年终奖金，节假日福利，生日购物卡，免费车位，免费入住酒店式公寓

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工作内容：通过电话外呼方式邀请商家完成认证流程；日常与商家保持良好沟通，维护客户关系，解决店铺运营中的常见问题；根据业务需求，定期批量发布通知公告（如活动报名提醒等），提供诊断型主动服务，针对商家店铺的内容展示、价格区间等具备基础沟通与建议能力；岗位要求：*******，大专及以上学历，普通话标准，具有主动服务意识，责任心强，理解与表达能力良好，有电商运营相关经验者优先考虑，打字速度不低于45字/分钟；基本福利：入职当月缴纳五险一金、提供公司免费住宿或交通补贴（二选一）、年终奖、带薪年假、免费停车、定期组织团建活动等；

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岗位职责：1、建立并完善客服中心培训与质检体系，涵盖质检培训管理机制、考核标准、评估流程等模块2、搭建知识管理架构，规划知识地图，实现知识内容的系统化与模块整合3、负责职能岗位及核心人才的培养路径设计、认证体系建设与实际落地执行4、组织实施讲师遴选与日常管理，制定培训方案并推动实施，设计质培联动成效评估机制，主持复盘总结会议5、协同策略团队与运营管理方达成服务质量交付目标a.负责咨询及维权类业务的数据分析与过程质检结果把控b.识别产品与服务流程中的薄弱环节，输出优化建议c.通过机制建设与流程完善，持续提升服务交付质量与流程效率6、统筹团队建设与人员发展制定团队管理制度与绩效考核规则，持续提升成员专业水平，确保人才发展通道顺畅，能力成长匹配组织发展需求，打造具备思考力、执行力和创新能力的高效团队氛围任职要求：1、本科及以上学历，具备3年以上呼叫中心或客服管理相关工作经验，熟悉客服品质管控流程，有品质管理或质培一体化经验者优先2、具备扎实的数据分析能力，良好的推动力与跨团队协作能力3、掌握流程管理方法论，能够制定服务运营流程与规范，并根据实际运行情况进行迭代优化4、具有较强的风险预判意识与敏感度，能从品质闭环管理角度制定专项提升措施，保障品质目标实现5、具备业务洞察、品质数据解读、结构化思维、项目推进及运营落地能力6、沟通能力强，抗压能力突出，乐于接受挑战，追求自我突破

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【工作内容】在线或通过热线解答用户咨询，属于后台客户服务岗位，无销售性质。工作轻松，易于上手【薪资待遇】转正后平均薪资4000-8000+【工作时间】朝九晚六，周末双休，无需加班【公司福利】提供住宿，缴纳五险一金，享有各类奖金、礼品及实物奖励（如手机、笔记本、冰箱）等丰富活动与旅游方案，法定节假日享受三倍薪资，入职满3个月可参与组长竞聘，晋升空间大，晋升路径清晰透明，表现优异者有机会获得外派学习机会！

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1、岗位职责：主要负责快递物流相关问题的处理，针对消费者在淘宝天猫购物后，于后台发起退货退款所产生的各类问题（如寄件/取件、费用争议、物流停滞、快件查找等）进行协调解决。落实爬坡计划，达成既定KPI目标，并在工作中识别流程或方案中的漏洞，及时提出优化建议；2、岗位要求：①具备大专及以上学历（条件优异者可适度放宽标准）；②年龄******；③普通话表达清晰标准；④具备良好的沟通协调能力与抗压能力，熟练掌握基础计算机操作，打字速度不低于每分钟45字；3、工作时间：五休二轮班制四、薪资福利与员工发展：1、依法缴纳五险一金，办公场所环境舒适宜人。2、健全的福利体系：包含员工关怀、生日礼遇、节日福利等多项福利；定期开展丰富活动：积分兑换、月度主题互动、年度盛会等。3、提供员工公寓，房间整洁宽敞，配备独立客厅与卫浴，空调、热水器、洗衣机等设施齐全。4、设立员工餐厅，环境清雅明亮，食材种类丰富、安全卫生，菜品兼顾口感与品质。

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