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1、负责客服团队的日常运营与管理（管理规模100+人员）；2、承担平台商家客服项目最终交付成果的责任；3、拆解客服交付的核心指标并实施精细化运作，独立完成结果的闭环验证；4、开展基础性的团队管理与人才培养工作；5、进行基础数据整理、分析及定期汇报；6、推进项目整体进展，涵盖业务优化、深度策略执行、服务质量提升等方面。具备优秀的文档编写能力，熟练操作PPT、Excel、Visio等常用办公工具。

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无任何销售性质！！！接受应届生！！！接受无经验！！！接受零基础！！！入职即缴五险一金双休综合薪资5k-7K工作内容：解答用户在使用过程中遇到的各类问题，提供技术解答与理论支持，非销售岗位，入职享带薪系统培训【非销售类工作】岗位要求：1、大专及以上学历；2、具备基本电脑操作能力，打字熟练福利待遇：1.底薪+绩效+补贴，正常出勤月薪4000+（综合收入5000-6000+）2.缴纳五险一金，享受班次津贴3.入职即签订正式劳动合同4.传统节日发放节日礼品每月8号准时发放薪资，绝不拖欠上班时间：1.周一至周五工作，周末双休，每天8小时排班制晋升机制：入职满3个月后可参与内部晋升竞聘与考核，流程公开透明，机会公平

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这是一条招聘启事，我们正在热招中！室内办公，无需外出，告别风吹日晒，主打轻松愉快的工作氛围。性格积极、富有创意的你欢迎投递简历！新人入职即享全额薪资，并同步缴纳社保，工作内容简单上手，全程有人指导，带薪培训一个月，节假日照常享受带薪休假。提供晋升通道和发展平台，领导亲和，团队氛围融洽，无业绩考核压力，同事年轻有活力。缺人，我们诚心招；缺钱，你值得来！不聊虚的理想，因为懂你真正的理想是自由生活。所以我们只谈实在的——高薪等你拿！

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岗位职责：职位概述：负责3C数码产品服务的交付管理，推进服务流程标准化建设，助力客户价值提升，协同销售、产品及技术团队共同实现业务目标。核心职责：1.推动客户服务方案实施，支持销售完成客户签约与转化2.构建客服交付体系，制定服务与交付规范，并跟踪关键指标达成情况3.运用大模型技术支持的知识库运营，提高应答准确率与问题覆盖范围4.借助数据分析手段持续优化服务产品与用户体验任职要求：大专及以上学历，具备3C产品或电商平台服务运营背景熟悉电商客服全链路操作流程拥有良好的数据洞察力和资源协调能力，适应快速发展的工作节奏

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做五休二，非销售岗，享带薪年假1、工作内容：接听客户来电，协助处理使用中的问题，完成通话记录，无销售任务2、专线电话及办公电脑均由公司配备；3、薪资：底薪3000起（每年一次普调加薪）+绩效+班次补贴+多项奖金，月综合收入4000-60004、入职即享带薪年假，依法缴纳五险一金；5、每年两次晋升机会（薪资涨幅10-20%），晋升机制公开透明，公平公正；6、公司定期组织团建、生日会、节日福利及文娱活动感兴趣可进一步咨询！

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双休+入职当月缴纳社保，公司承担部分约一千元+试用期享受全额薪资，无任何折扣纯文职岗位！！！纯文职岗位！！！不涉及销售工作！！！不涉及销售任务！！！不涉及销售考核！！！入职即安排带薪培训，零基础可快速适应，轻松掌握工作流程！重点强调三遍！！！！世界500强上市企业直招，管理规范，平台可靠！入职首月即可享受带薪年假与带薪病假福利待遇：1)【薪资构成】基础工资+多项津贴+绩效奖金（含年终奖），收入有保障，非销售岗，每月8日准时发放上月薪酬。2)【企业性质】外资正式岗位，由500强企业直接招聘录用！3)【平台优势】日资上市企业，行业领先服务商，服务全球知名客户，外企运营体系成熟。4)【五险一金】自入职当月起按规定足额缴纳社会保险。5)【节日关怀】享有国家法定节假日及节日礼品、节日福利包等多重福利。6)【休假制度】年休假天数优于国家标准，另设带薪病假、生日假等多项假期。7)【培训支持】提供系统化专业培训，助力新员工快速成长，平稳过渡上岗。8)【晋升机制】每年两次调薪机会，多路径职业发展通道，内部晋升率高达90%！9)【团队活动】定期组织团建、生日会、年会、户外拓展等丰富员工互动活动。10)【办公环境】标准写字楼办公，环境整洁舒适，配备员工餐厅及休闲设施。团队氛围轻松，沟通高效，管理扁平。工作时间：每周休息两天，每月共计八天休息时间。1.提供带薪岗前培训，入职后享有5-15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等各类假期。2.严格按照国家规定办理五险一金，年度大型健康体检，不定期发放员工礼品及组织福利活动。3.职业发展空间广阔：公司配套完整的培训体系，涵盖入职培训、在职提升培训、晋升专项培训，全面支持员工长期发展。transcosmos，日资外资企业，全球财富500强成员。在中国设有13个运营中心，中国区总部位于上海。郑州中心主要承担客户服务中心职能，专注于为国内某知名电子品牌提供咨询服务。通过电话接听或在线文字方式，协助客户解决产品使用中的常见问题（如无法充电、设备死机、屏幕黑屏、运行卡顿、网络连接异常等）。

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工作职责：1.负责业务服务质量的监督与管理，对接上级部门，传递公司服务质量标准，跟踪服务质量优化进展；2.依据业务需求，建立并优化服务质量规范及相关执行流程；3.按照质检标准对网络在线服务及售后处理进行抽样监听与评分，与被检人员沟通反馈，并输出质量分析报告；4.结合质检结果与现场运营数据，向上级提出服务改进方案，确保客服团队符合服务标准，维护整体服务水平；5.承担投诉处理与质量提升流程的管理职责，负责投诉事项的核实及改进流程的设计与落实；6.基于质检报告内容开发培训材料，助力客服团队服务质量持续提升。任职要求：1、正规院校大专及以上学历；2、具有呼叫中心行业工作经验，具备1年左右QA相关经历；3、具备良好的语言表达能力；4、熟悉客服中心基本运作模式。

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无销售性质!无销售性质!无销售性质!重要的事情说三遍!!!!!岗位职责:本岗位以客户咨询与问题解答为主，属于纯售后客服岗位，服务产品主要为手机、平板等电子设备，不涉及任何销售任务。入职后提供带薪培训。（招聘过程不收取任何费用）福利待遇:1)【薪资福利】月薪4500-6000元，包含基本工资+各类津贴+绩效奖金（含年终奖），收入稳定，无销售考核，每月8号准时发放上月薪资。2)【公司】外商投资企业，世界500强直属招聘！3)【公司平台】日资背景上市公司，行业领先企业，服务多家全球500强外资客户。4)【五险一金】入职即按全额标准缴纳五险一金。5)【节日福利】享受国家法定节假日及节日礼包，福利丰富。6)【假期福利】年假天数优于国家标准，享有带薪病假、生日假等多项带薪假期。7)【培训体系】提供系统化专业技能培训，助力个人与企业共同成长。8)【职业发展】每年两次晋升机会，七月统一调薪，晋升通道多元，内部提拔率达90%以上！9)【员工活动】定期组织团队建设、生日会、年会、户外拓展等丰富多彩的员工活动。10)【工作环境】位于天健湖互联网产业园，正规办公大楼，环境整洁舒适，配备健身房、餐厅及休闲娱乐设施。团队氛围轻松，管理扁平高效。11)【生活保障】协助提供周边租房信息，直接与房东签约。一室一厅租金650-800元，两室一厅800-1000元。工作时间：每周休息两天，每月共计八天休假。1. 入职即享带薪培训，另配有5-15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等完善假期制度。（假期超多）2. 严格按照国家规定缴纳五险一金，每年组织全员健康体检，不定期发放活动礼品等。3. 职业前景：公司提供全面培训支持，包括岗前培训、在职提升培训及晋升专项培训，建立畅通的职业发展路径。工作要求:1) 大专或以上学历；2) 打字速度较熟练，每分钟40-50字左右（可安排练习适应）；3) 具备责任心与客户服务意识，沟通亲和力强。transcosmos，外商独资企业，全球500强成员，在中国区设有17个运营中心，中国总部位于上海，郑州中心专注于客户服务中心业务，主要承接电子类产品的售后服务与咨询，全国在职员工超过8000人。

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工作职责1、培训管理体系建设：系统梳理业务运作逻辑，持续优化公司业务知识培训体系；组建虚拟培训团队，涵盖兼职讲师、业务支持人员、导师等角色，制定培训管理制度，结合专业教学设计与实施机制，确保培训成效。2、业务理解与诊断：深入参与业务运营，掌握业务流程及核心痛点，明确业务对人才能力的需求及专项能力提升方向，组织开展员工调研、数据分析与问题诊断。3、能力提升项目的统筹规划、设计与执行：依据业务战略与人才发展路径，为客服中心一线员工、管理层及职能团队策划并落地匹配的培训发展项目，建立人才评估标准，拓展并维护外部培训资源，构建客服内部培训管理体系。4、课程开发与授课：协同业务部门开展经验提炼，总结业务实践方法论，并运用教学设计转化为多样化培训形式并推动实施，包括课程内容开发、线上学习平台更新、学习工作坊组织等；根据团队需求，独立完成通用基础类、管理晋升类课程的研发与讲授。5、学习氛围建设：通过激励机制、关键人员引导及内容运营手段，推动业务团队形成积极向上的学习文化。任职资格1、理工类专业背景，全日制本科及以上学历，具备2年以上培训相关工作经验。2、有独立主导业务类培训项目及人才发展项目的经验。3、掌握教学设计基本原理，精通培训全流程管理环节，具备系统的项目方法论。4、熟练操作常用办公软件，具备较强的口头表达、文字撰写及现场呈现能力。5、具备优秀的学习能力与组织协调能力。

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工作内容：1、通过接听电话为客户解答产品使用过程中出现的售后问题，提供专业、满意的售后服务和技术支持，帮助用户远程排查故障，解决问题；2、与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作。工作时间：弹性工作时间，轮班调休制，每天工作8小时，每周双休（做五休二，非周末双休）。根据排班，每一周换一个班次。任职要求：1、正规院校统招大专及以上学历，学信网可查学历（毕业状态）；2、年龄最好不超35薪资构成：1、正式员工月度固定工资部分：3000元（其中包括200元/月的年终奖提前发放的补贴）。2、月度绩效奖金：0～1300元/月；3、加班津贴：工作日加班1.5倍薪资，法定节假日3倍薪资，人均每月加班费500元，多劳多得；4、车贴：特殊班次30-50元/天，通宵夜班50元/天，人均每月补贴400/月；5、年终奖：根据全年绩效考核结果综合评定，约1～2个月薪资。福利：缴纳五险一金、带薪年假、员工旅游、生日会、海外学习、年终奖公司晋升机制透明完善，晋升空间大，每年2次晋升机会，符合要求者给予升职加薪机会，提供各种晋升发展通道，鼓励员工通过晋升内部竞聘管理岗，公司70%管理层都来自于内部晋升。

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现场面试。五险一金齐全，HR为您详细介绍，流程透明无套路，欢迎咨询~双休+入职当月缴纳五险+试用期薪资全额发放，纯文职岗位！!!纯文职！!!无销售任务！无销售任务！无销售任务！重要提示重复三遍！!!!!财富500强上市企业直招！入职即享带薪年假与带薪病假。岗位职责：本岗位主要通过电话及在线方式处理手机等电子产品的售后咨询问题，不涉及任何销售性质，入职后提供带薪培训。（招聘过程不收取任何费用）福利待遇：1)【薪资结构】4500-6000元，包含基本工资+各类补贴+绩效奖金（含年终奖），收入稳定，非销售岗，每月8日准时发放上月工资。2)【用工性质】外企正式编制，由500强企业直接招聘。3)【企业背景】日资上市公司，行业领先客户资源，全球知名外资企业。4)【社会保障】按规定足额缴纳五险一金。5)【节日关怀】享受国家法定节假日福利，并发放丰富节日礼品包。6)【休假制度】年假优于国家标准，另设带薪病假、生日假等多项假期。7)【培训支持】提供系统化的专业技能培训，助力个人成长与发展。8)【晋升机制】每年两次晋升机会，通常在七月进行调薪，多路径发展通道，内部晋升率高达90%！!9)【团队活动】定期组织团建、生日会、年会、户外拓展等多样化员工活动。10)【办公环境】位于天健湖网产业园，标准写字楼，环境整洁舒适，配备健身房、餐厅及休闲设施。团队年轻化，氛围轻松，管理扁平高效。11)【住宿协助】可推荐周边房源信息，直接与房东签约。一室一厅租金650-800元，两室一厅800-1000元。工作时间：每周休息两天，每月共计八天休息。1.入职即享带薪培训及5-15天带薪年假，另有婚假、带薪病假、产假/陪产假等多项假期。（假期超多）2.依法缴纳五险一金，公司每年统一安排健康体检，不定期发放活动礼品等福利。3.职业发展：提供全面培训体系，包括岗前培训、在职提升培训、晋升专项培训，畅通职业上升通道。工作要求：1)大专及以上学历；2)打字速度熟练，每分钟40-50字以上（面试时可提前练习）；3)具备责任心、服务意识和良好沟通亲和力。transcosmos，日资外资企业，世界500强成员之一。中国区共设有17家运营中心，总部位于上海，郑州中心专注于客户服务业务，主要承接电子产品售后服务与技术支持，全国在职员工超过8000人。

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60年上市外企直接招聘，高端电子产品售后客服管理岗位，表现优异者有机会晋升经理级别；提供广阔的职业发展平台，晋升通道透明顺畅，助力快速实现职业目标；团队氛围融洽，管理团队年轻有活力，职场文化积极向上；每半年一次调薪晋升机会，公司80%的管理职位由内部员工晋升产生；薪资发放准时，每月8号前支付上月工资，绝不拖欠。工作内容:1、深入理解客户需求与期望，确保项目KPI、质量目标达成，保障项目平稳运行；2、搭建并维护良好的客户沟通机制，促进合作关系深化，推动业务持续增长；3、实时掌握运营动态与执行进度，识别问题短板，制定优化策略并推动改进；4、围绕项目KPI设计有效的团队激励方案，提升整体绩效水平；5、负责团队组建、日常管理及人员培养，推动团队持续发展；6、为基层管理者提供有效指导与建议，合理调配资源，协同相关部门高效运作；7、关注员工反馈，及时沟通解决员工关切问题，提升满意度与团队稳定性；8、加强跨部门协作，确保呼叫中心与其他职能部门无缝对接；9、负责相关数据的统计、分析与管理工作。任职要求：1、熟悉呼叫中心运作模式，具备2年以上同行业管理经验2、掌握呼叫中心运营管理特点、制度流程及相关考核指标体系3、具备出色的团队管理能力，擅长激发团队成员积极性4、语言表达和书面沟通能力强5、具备优秀的沟通技巧与表达能力6、具备客户关系维护经验及应对突发情况的能力7、熟练操作电脑及常用办公软件，包括OFFICE、PPT等

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【岗位要求】1、具备1-3年大型呼叫中心运营管理经验（管理规模200人以上），有呼叫中心或电商行业背景者优先2、具备敏锐的业务洞察力，决策果断且以结果为导向，能主动推进问题解决3、优秀的领导力、计划性与组织协调能力，熟练掌握人员管理方法4、擅长团队建设与人际沟通，能够在不同层级间高效交流5、深入理解人员排班与人力资源规划逻辑6、具有创新思维，善于识别运营中的问题并积极寻找优化方案7、具备全局观，组织协调能力强，富有团队协作精神，抗压性好8、精通各类Office办公软件，具备扎实的数据分析能力和书面表达能力【岗位职责】1、协助部门经理推动并实现部门年度收入目标2、统筹管理部门年度、季度、月度各项KPI指标达成情况3、熟悉呼叫中心运作模式，持续优化流程与机制，提升团队效能与客户满意度4、负责团队成员的日常管理与人才培养，支撑企业中长期人才发展需求5、确保团队在服务质量、绩效表现及投诉处理等方面符合业务质量标准及相关审核要求6、管理客户反馈信息，开展CSAT及客户投诉数据的分析与深度洞察7、及时应对并解决运营过程中的各类突发问题，保障项目与团队的稳定运行

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岗位职责：1、负责线上服务业务的整体规划，涵盖业务预判、服务预算编制、服务标准设定、运营指标设计及考核机制评估等工作；2、落实服务预算执行，定期开展投入产出分析，确保预算资源配置科学合理；3、持续跟踪各线上服务渠道的运营数据，针对异常情况及时预警，输出数据分析报告与优化建议，并推动改进措施落地实施；4、制定并持续优化各项服务流程标准，借助IT系统实现服务过程可视化管理，监督各岗位依规为用户提供服务，保障运营合规性，提升整体服务效率与质量。岗位要求：1、具备扎实的呼叫中心管理及项目运作背景，精通呼叫中心运营管理体系，能通过精细化手段实现服务目标；具备较强的风险洞察力，可准确识别业务运行中的异常环节，完成风险评估与关键节点定位，并优化相关流程与规范；具备良好的语言表达与应变能力，熟悉项目管理工具，并能在实际项目中有效应用，推动项目顺利达成；2、具有3年以上电子消费品、通信运营商或银行领域呼叫中心运营管理经验，具备相关行业客户服务运营背景者优先考虑；3、持有国家承认的大专及以上学历，电子信息、通信工程、经济学、管理学、教育学、心理学等相关专业背景者优先；4、熟练掌握MSOffice办公软件，尤其擅长使用Excel进行数据处理与分析，具备独立撰写PPT汇报材料的能力。

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60年上市外企直招，高端电子产品售后客服管理，表现优异者可晋升经理级别；广阔的职业发展平台，畅通的晋升机制，助力快速实现职业目标；融洽的团队环境，年轻活力的管理队伍，充满朝气的企业文化；每半年一次调薪晋升机会，公司80%的管理岗位由内部员工晋升产生；工作内容:1、掌握客户的需求与期待，达成项目KPI、质量指标及客户要求，保障项目平稳运行；2、构建并保持良好的客户沟通机制与合作关系，推动业务持续拓展；3、实时掌握运营动态与进展，识别问题差距，制定优化策略并推动改进；4、针对项目KPI达成情况设计合理的团队激励方案；5、负责团队搭建与日常管理，推进人员培养与职业发展；6、为基层管理者提供有效指导与建议，合理调配资源，积极协同相关部门运作；7、关注员工反馈，及时沟通解决员工关切问题，提升员工满意度与团队稳定性；8、促进跨部门协作，确保呼叫中心与其他职能板块高效衔接；9、负责相关运营数据的统计、分析与管理工作。任职要求：1、了解呼叫中心运作模式，具备2年以上同行业管理经验，理工科背景优先；2、熟悉呼叫中心运营管理特性、制度流程及相关考核评估体系；3、具备优秀的团队领导能力，擅长激发团队成员积极性；4、具有出色的口头与书面表达能力；5、具备良好的沟通技巧与表达素养；6、具备客户关系维护经验及应对突发状况的能力；7、熟练操作电脑及Office办公软件、PPT制作应用。

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双休+入职当月缴纳社保，公司承担部分约一千元+试用期薪资全额发放无差别纯文职岗位！！！纯文职岗位！！！不涉及销售工作！不涉及销售！不涉及销售！入职即享带薪培训，零经验也可快速适应，轻松上岗！重点强调三遍！！！！！！世界500强上市企业直招！入职首月即可享受带薪年假与带薪病假福利待遇：1)【薪资构成】基础工资+多项津贴+绩效奖金（含年终奖），收入稳定，非销售类岗位，每月8日准时发放上月工资。2)【企业性质】外资正式编制，500强企业直接招聘！3)【平台优势】日资背景上市公司，服务行业领先客户，全球知名外资企业。4)【社保缴纳】入职当月即按规定足额缴纳五险。5)【节日关怀】享有国家法定节假日福利及丰富节日礼品包。6)【休假制度】年休假天数优于国家标准，另设带薪病假、生日假等多项假期。7)【培训支持】系统化专业技能培训，助力个人能力持续提升。8)【晋升机制】每年两次调薪晋升机会，多路径发展通道（内部晋升率高达90%）。9)【团队活动】定期组织团建、生日会、年会、户外拓展等多样化员工活动。10)【办公环境】标准写字楼办公，环境整洁舒适，配备食堂及休闲设施；团队年轻化，氛围和谐，管理简洁高效。工作时间：每周休息两天，每月共计八天休息。1.入职提供带薪培训，享有5-15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等各类假期。2.依照国家规定缴纳五险一金，年度大型健康体检，不定期发放员工礼品等福利。3.职业发展：公司提供全面培训体系，包括岗前培训、在职提升培训、晋升专项培训，为员工搭建清晰的职业成长路径。transcosmos，日资外资企业，全球500强企业，在中国区设有13家运营中心，中国总部位于上海，郑州主要承接客户服务中心业务，现阶段涵盖电子产品相关咨询与客户服务支持工作。

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双休+入职当月缴纳社保，公司承担部分约一千元+试用期薪资全额发放无差别办公室固定岗位，无需外出，无任何销售性质，入职即享带薪培训，上岗后专人指导！天气渐热，不如找份稳定工作安心上班，在空调房里高效办公，岂不惬意？【真实岗位，拒绝虚假承诺】【岗位要求】学信网可查大专及以上学历【薪资福利】1、收入构成：底薪+绩效+补贴，综合月薪4-7k；2、五险一金齐全（含社保与公积金），享受带薪年假、年度健康体检等福利；3、报到首日签订正式劳动合同，无试岗环节！【工作内容】上班期间通过公司电脑系统处理后台相关问题反馈。下班后无需跟进工作，工作与休息分明，专注上班时间高效完成任务即可。上市公司旗下外资企业，郑州新设站点处于初期建设阶段，内部晋升机会多，发展空间广阔！注：全程不收取任何费用，无业绩压力，无硬性考核指标。如今五险一金完备、双休、非销售类且待遇稳定的岗位实属难得。找工作如同相亲，不沟通怎知是否匹配？感兴趣欢迎私信交流，没意向也可聊聊行业信息，轻松互动！

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不销售！带薪年假！五险一金！【岗位优势】1、每周双休，月休八天，每天八小时排班制；2、提供带薪岗前培训，享受带薪年假，五险一金齐全；3、晋升通道畅通，依托上市公司平台，福利完善，工作内容无任何销售任务。【岗位职责】接听客户电话，及时响应并跟进客户需求，提供专业化的解决方案，提升客户体验与满意度，工作性质不含销售成分；【职位要求】1、具备国家承认的大专或以上学历，学信网可查；2、工作认真负责，具备较强的责任意识；3、具备良好的语言表达与沟通能力，普通话流利标准。

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JD:1、负责业务知识的传递与积累，承担新员工入职培训、日常技能提升、新产品培训及职业素养培养等工作；2、持续完善培训管理机制，优化现有培训材料，并按月向项目方提交更新内容，同步至知识库系统；3、定期核查知识库信息完整性，对相关内容进行修订与升级。JR:1、本科及以上学历；2、具备1年以上企业内部培训经验，熟练使用Office办公软件；3、学习能力突出，了解培训体系架构，擅长制作各类培训课件；4、具备较强的纠错意识与解答问题能力，拥有一定的授课表达能力；5、工作认真投入，责任感强，具备良好的团队协作精神、服务意识、沟通能力和应变能力。

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公司介绍：transcosmos世界500强企业，是一家全球性的BPO服务提供商，1966年成立于东京，1995年进入中国，设立北上广深等25个站点；其中20203年在郑州成立站点，在岗员工一千余人。岗位职责：负责接听热线，为优质用户提供产品使用答疑服务。纯接听，无外呼，不含销售性质。任职要求：1、学信网可查大专及以上学历，计算机等理工科优先；2、对数码产品感兴趣，拥有持续的学习能力；3、拥有服务意识，具备一定的抗压性；4、沟通能力良好，能熟练打字。岗位福利：1、薪资构成：无责底薪＋绩效＋加班费＋1.5-3倍加班费;2、完善的五险一金，每年定期体检；3、一年两次纵向职级晋升，为员工提供公开透明的升职渠道。周边设备：1、房源充足，拎包入住整租300-700r；2、交通便利，紧邻地铁8号线，B27路公交；3、100米内有员工食堂，小吃一条街；4、6公里吾悦广场，7公里正弘汇。

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岗位职责：1、承担各类培训项目（如新员工入职、专项岗位、在岗提升、技能进阶等）的实施与验收工作，能以通俗清晰的方式准确传达培训要点，熟练运用专业授课方法，并快速消化新业务内容，完成有效转化，确保学员充分掌握。2、基于培训数据进行分析，形成培训总结与效果评估报告，对整体交付质量负责；结合反馈与评估结果发现培训过程中的问题，并推动问题整改直至闭环，持续提升员工综合能力。3、负责员工岗位认证相关管理工作，熟练执行认证流程的各项操作，保障认证工作高效推进。4、深入理解业务实际，能够根据具体业务需求独立设计、开发并优化面向一线服务人员的课程体系及培训资料，完成全流程交付。岗位要求：1、本科及以上学历，理工科或综合类专业优先；2、具备1年以上培训相关工作经验，有呼叫中心从业背景或电子产品行业培训经历者优先；3、学习能力强，逻辑思维清晰，具备良好的表达与分析能力；4、擅长沟通协作，具备跨部门协同能力，适应多变工作环境；5、熟悉通信、服务或快消品行业者优先，具备手机维修及培训经验者优先，有电子产品领域培训背景者优先。

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彭先生

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双休+入职当月缴纳五险+试用期薪资全额发放无差别！！！非销售岗！非销售岗！非销售岗！重要事项强调三遍！！！世界500强上市企业直接招聘！入职首月即享带薪年假及带薪病假岗位职责：主要负责客户咨询与问题解答工作。纯属售后服务类岗位，产品涵盖手机、平板等智能电子设备，不涉及任何销售任务。入职阶段提供带薪岗前培训。（招聘过程不收取任何费用）福利待遇：1)【薪资构成】4500-6000元，由基础工资+各类补贴+绩效奖金（含年终奖）组成，收入稳定，每月8日准时发放上月薪酬。2)【企业性质】外资正式岗位，500强企业直招录用！3)【平台优势】日资背景上市公司，行业领先客户资源，全球500强外企平台。4)【社会保障】自入职当月起即按规定足额缴纳五险。5)【节日关怀】享受国家法定节假日福利及丰富节日礼品包。6)【休假制度】年休假天数显著高于国家标准，另设带薪病假、生日假等多项假期。7)【培训支持】系统化专业技能培训体系，助力个人与企业共同成长。8)【晋升机制】每年两次晋升机会，固定七月调薪周期，多路径发展通道（内部晋升率高达90%！）。9)【团队活动】定期组织多样化员工活动：团建聚会、生日庆祝、年度晚会、户外拓展等。10)【办公环境】位于天健湖互联网产业园，标准化写字楼，环境整洁舒适，配备健身房、食堂、休闲娱乐设施。团队年轻化，氛围轻松，管理方式扁平高效。11)【住宿协助】可推荐周边房源信息，直接与房东签约。一居室月租650-800元，两居室800-1000元。工作时间：每周休息两天，每月共计八天休息。1. 培训期间即计带薪工时，入职即享5-15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等多项假期。（惊喜不断~）2. 依照国家规定办理五险一金，每年安排集中健康体检，不定期发放员工礼品等福利。3. 职业发展空间：公司提供全流程培训支持，包括入职培训、在岗提升、晋升专项培训，建立畅通的职业上升通道。任职要求：1) 具备大专或以上学历；2) 打字速度较熟练，每分钟40-50字左右（面试时可提前练习测试）；3) 工作认真负责，具备良好的服务意识和沟通亲和力。transcosmos，外商独资运营，全球财富500强企业。在中国区共设有17个运营中心，中国总部位于上海。郑州基地专注于客户服务业务，目前主要承接电子产品的售后咨询与支持服务，在全国范围内拥有超8000名在职员工。

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李女士

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双休+入职当月缴纳五险+试用期薪资全额无差别纯文职岗位！！！纯文职！！！无销售成分！无销售任务！无业绩考核！重要事项强调三遍！！！！！！世界500强上市企业直招！入职当月即享带薪年假与带薪病假岗位职责：通过视频监控对门店运营情况进行巡查，依据检查标准识别并记录异常情况，线上提交反馈信息，无需经验。（招聘过程不收取任何费用）福利待遇：1)【薪资结构】3000-4000元，由基础工资+绩效奖金（含年终奖）构成，收入稳定，无销售指标，每月8日准时发放上月工资。2)【用工性质】外企正式员工编制，500强企业自主招聘！3)【企业背景】日资上市企业，行业领先客户资源，全球500强外资机构。4)【社会保障】自入职起按全额标准缴纳五险。5)【节日关怀】享受国家法定节假日及节日礼品礼包。6)【休假制度】年假天数优于国家标准，另设带薪病假、生日假等多项假期。7)【培训支持】提供系统化的专业技能培训，助力个人能力提升与企业发展同步。8)【晋升机制】每年两次晋升机会，七月统一调薪，多路径发展通道（内部晋升率高达90%！）。9)【团队活动】定期组织丰富多样的员工活动：团建出行、生日庆祝、年会盛典、户外拓展等。10)【办公环境】位于天健湖互联网产业园，正规写字楼办公，环境整洁舒适，配备健身房、餐厅及休闲设施。团队年轻化，氛围轻松，管理扁平高效。工作时间：上午9点至下午6点，每周休息两天，每月固定八天休息，周六日轮休。1.入职即享带薪培训，享有5-15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等各类假期。2.按照国家规定执行五险一金政策，年度安排集中健康体检，不定期发放员工福利礼品等。任职要求：1)大专及以上学历（学信网可查，接受非全日制学历，条件优异者可适当放宽学历要求）2)具备良好打字速度，每分钟40-50字左右。transcosmos，日资外资企业，世界500强成员，中国区共设有13个运营中心，中国总部位于上海。郑州中心主要承担客户服务中心职能，当前业务涵盖电子产品的咨询解答与售后服务支持。

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彭先生

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社保持续缴纳，试用期即办理五险一金，入职签订正式劳动合同，权益有保障，外企直招，非中介岗位！无需东奔西跑参加面试，坐办公室享受空调恒温的工作环境，岂不是更舒适？重点是工作轻松无销售任务（真实情况），薪资发放准时，福利完善，依托大型外企平台，晋升机制公开透明！[工作内容]非销售类纯文职岗位，办公地点固定于公司办公室内，无需顶着酷暑外出奔波，也无需在寒冬中受冻受累！[工作时间]标准做五休二，每日八小时工作制，作息规律。[薪资待遇]轻松上岗，月综合收入4000-6000元（真实薪资范围，无虚标）[人员要求]学历不限，经验不限，接受零基础新人[福利待遇]入职即享五险，定期组织团队建设、聚餐活动及下午茶，享有带薪年假、年度健康体检、工龄工资增长机制，办公环境优越，团队氛围融洽，特别适合90后至00后群体。连亲戚长辈都认可的好工作，过年回家父母都点赞！工作内容简单，竞争压力小，晋升机会多，福利项目丰富。注：本岗位不收取任何费用，无业绩压力，无考核指标。当前具备五险一金、双休、收入稳定且不涉及销售的岗位已较为稀缺，感兴趣可随时沟通了解，不考虑也可闲聊交流！

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60年上市外企直接招聘，高端电子产品售后客服管理岗位，表现优异者有机会晋升为经理级别；提供广阔的职业发展平台，晋升通道透明顺畅，助力快速实现职业目标；团队氛围融洽，管理团队年轻有活力，职场文化积极向上；每年两次晋升机会，一次全员薪资调整；薪资发放准时，每月8号前发放上月工资，绝不拖欠。岗位职责：1、对所辖小组的KPI达成情况及客户最终满意度全面负责；2、统筹小组日常运营管理工作，确保信息传达及时准确，保障各项任务高效落地；3、监督组员日常业务执行情况，并进行指导与辅导，推动绩效持续提升；4、推进团队梯队建设，培养储备组长及优秀投诉处理标杆人员，组织团队文化建设活动，有效控制人员流失；5、制定小组业务管理计划，并形成可执行的业务规划文档。岗位要求：1、正规院校大专及以上学历，理工科或复合型专业背景优先考虑；2、具有一年以上呼叫中心客户服务团队管理经验；3、具备出色的组织协调能力，能有效激发团队动力，拥有实际管理经验与沟通技巧，熟悉报告撰写流程，文字表达能力强；4、语言表达清晰流畅，逻辑思维严谨；工作认真负责，具有强烈的责任心；具备良好的服务意识与协作精神；善于沟通应变，抗压能力强；5、能够适应倒班轮休制度，接受夜班安排。

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彭先生

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60年上市外企直接招聘，高端电子产品售后服务管理岗位，表现优异者有机会晋升为经理级别；提供广阔的职业发展平台，晋升通道透明顺畅，助力快速实现职业目标；团队氛围融洽，管理团队年轻化，充满活力与创新的职场环境；每年两次晋升调薪机会，公司80%的管理岗位由内部员工晋升产生；岗位职责：1、负责线上服务业务的整体规划，包括业务预测、服务预算编制、服务标准与运营指标设定、考核机制评估等工作；2、落实服务预算执行，定期评估投入产出比，确保预算使用的合理性与有效性；3、持续监控各线上服务渠道的运营数据，针对异常指标及时预警，输出数据分析报告及优化建议，并跟进改进措施落地执行；4、制定并持续优化各项服务流程与标准，借助IT系统实现服务过程可视化管理，监督各岗位严格执行服务规范，保障运营合规性，提升整体服务效率与质量。岗位要求：1、具备丰富的呼叫中心运营管理及项目运作经验，熟悉呼叫中心运作模式，能通过精细化管理达成服务目标；具备较强的风险识别能力，可准确判断业务异常情况，开展风险分析并定位关键问题，优化相关流程与制度；具备良好的沟通表达能力和应变能力，熟练掌握项目管理工具，并能有效应用于实际项目推进中，推动项目顺利实施；2、具有3年以上消费电子、通信运营商或银行类呼叫中心运营管理经验，有相关行业客服运营背景者优先考虑；3、正规院校大专及以上学历，电子、通信、经济、管理、教育、心理学等相关专业优先；4、熟练操作MSOffice办公软件，精通Excel数据处理与分析，具备PPT方案撰写能力。

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