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不含销售！不含销售！不含销售！重要的事情说三遍！工作内容：1.协助客户解决预订酒店及退房过程中产生的各类问题；2.登记客户反馈与投诉信息，及时安抚客户情绪并跟进处理；3.入职后享受带薪专项培训，无销售任务，无需外出办公；工作要求：1.能熟练操作计算机基础功能，可适应轮班安排（含早班与晚班）；2.具备良好的服务意识，逻辑思维清楚，沟通表达顺畅；工作时间：采用排班制度，工作时段灵活调整，设有早晚班补贴，每周双休，法定节假日轮休制。薪酬福利:1、提供无责任底薪+绩效奖励，月综合收入4000-8000+，入职即享带薪培训！2、标准8小时工作制，按时下班，拒绝加班文化！！其他福利:1、定期举办生日会、团队聚餐，发放节日礼品，设置开门红包，享有带薪婚假、带薪产假等多项关怀政策；办公氛围轻松愉悦，工作无压感！！！2、签订正式劳动合同，保障权益；3、公司配备冰箱、员工餐厅、微波炉等设施，支持自带餐食；4、晋升通道畅通，管理岗位优先内部提拔，支持内部转岗与多方向职业发展；零经验可胜任，小白友好，全程空调环境，固定坐班，全程室内作业，无需外勤。独立工位配置电脑，冬暖夏凉，办公条件优越，工作轻松简单！！！诚邀有志之士加入团队，携手共进，共创美好未来！

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团队氛围非常融洽，成员 mostly 是95后到00后的年轻伙伴，协作轻松愉快，领导亲和力强，不搞复杂关系，倡导快乐上班、踏实赚钱；月休6-7天，非销售岗位。提供住宿安排，公司配备微波炉，支持自带餐食。【工作时间】： 9-18 10-19 12:30-21:30 无通宵班次 24天轮班制【工作职责】：1、接听客户来电，及时响应线上咨询，给予专业、精准、高效的解答服务。2、依循公司既定业务流程操作，执行统一标准，准确登记并了解客户需求与投保意向，按规范处理或转达。3、通过捕捉客户表述中的敏感信息、情绪变化及语境含义，识别真实需求并妥善应对，降低投诉隐患；对无法当场解决的问题或投诉，做好安抚并迅速准确上报。4、面对退保情况，对符合条件的订单积极进行挽留，若涉及非保障期保费退还，依照协商退出机制，通过沟通协商降低保费流失。

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岗位职责：1、核对商家提交的实物鉴别单据中的商品信息，例如确认商品品牌等细节。2、将不同类别的鉴定需求分派给相应领域的专业鉴定师处理。3、审核商品评论是否附带平台鉴定图片，并比对鉴别报告中的品牌、类目与商品链接内容的一致性。班次：长白班，双休，上五险

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遥遥领先！周休两天！！不内卷，工作轻松，团队氛围融洽，沟通无障碍，上班就像唠家常，快乐赚钱两不误。办公环境优越，高端写字楼室内办公，无需风吹日晒，舒适度拉满！人文关怀细致入微！发展空间广阔/季度晋升机制！写字楼办公，员工享有独立工位，周边食宿交通极为便利。周休两天！！欢迎零基础新人！！办公条件佳！岗位需求量大！！晋升通道快！！一、薪酬福利：1、无责任底薪+绩效奖金，综合收入4000-5000+，入职即享带薪培训！2、标准8小时工作制，准时下班！拒绝加班文化！！二、其他福利：1、定期举办生日会、部门聚餐，发放节日福利、开门红包等；公司氛围轻松愉悦，工作无压感！！！2、签订正规劳动合同~3、配备冰箱、餐厅、微波炉，支持自带餐食到公司加热~4、晋升机会丰富，成长路径清晰，管理岗位优先内部提拔，支持内部转岗与多方向发展三、岗位内容：工作简单易上手，接受无经验者，全程空调房内办公，无需外出奔波。电脑操作为主，冬暖夏凉，环境舒适，每人配备独立办公电脑，工作轻松无负担！！！诚邀有梦想的你加入我们！携手同行，共赴未来！

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工作内容：接听平台400客服热线，受理用户关于保单的各类咨询，提供理赔相关问题解答，协助用户完成理赔申请流程，指导准备所需材料，说明理赔进度及相关事项，为用户提供全程理赔支持，及时回应客户疑问，妥善处理客户投诉，提升客户服务体验与满意度。无销售性质任务上班时间：9-6/10-7/11-8/12:30-9:30一周轮班一次月出勤24天休息6-7天薪资待遇：首月3000次月3500第三个月3800综合收入4k-5k

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【班次要求】: 8-17 / 9-18 / 10-19 / 14-23 / 15-24 / 16-01【月休8天】岗位职责：1、通过线上服务渠道响应并处理客户的咨询与需求；2、按照既定业务流程，准确输出对应的解决方案；3、针对权限范围外的问题，及时进行上报与转交；4、妥善处理客户投诉，有效疏导与安抚客户情绪。法定节假日值班享受三倍工资，因客观原因产生的加班按1.5倍标准支付加班费！入职后安排5-6天岗前培训

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主要工作：负责线上处理客户投诉，无销售类任务工作时间：上午9点至下午6点，无需加班，周末双休，法定节假日休息福利待遇：缴纳五险，享有多种福利补贴，提供生日福利

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岗位职责：回访专员，通过外呼联系已下单用户，提醒完成付款，操作流程简单易懂，经过两天培训即可熟练上岗，薪资3500-4500，享受双休及法定节假日，工作地点覆盖满城、保定市区，欢迎咨询了解

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岗位职责：回访专员，通过外呼方式联系已下单用户，提醒完成付款，操作流程简单易懂，经过两天培训即可熟练上岗，薪资范围3500-4500，享受双休及法定节假日休假待遇满城及保定市区均设有工作点欢迎咨询了解

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工作内容：接听平台400客服热线，受理用户关于保单的咨询，提供理赔相关问题解答，指导客户完成理赔申请流程，说明所需材料及操作步骤，协助用户办理理赔事宜，及时回应客户疑问，妥善处理客户投诉，提升服务体验与客户满意度。无销售性质上班时间：9-6 / 10-7 / 11-8 / 12:30-9:30 轮班制，每周更换班次，每月出勤24天，休息6-7天薪资待遇：首月3000，次月3500，第三个月3800，综合收入4k-5k

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排班制【月休6天】岗位职责：1、通过热线服务渠道响应客户咨询需求；2、按照业务流程规范，准确提供对应解决方案；3、针对权限外的客户问题，及时进行上报处理；4、妥善处理客户投诉，有效安抚客户情绪。法定节假日值班享受三倍薪资，因客观原因产生的加班按1.5倍支付加班费！5-6天培训

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岗位职责：旅行平台官方客服，负责处理酒店住宿、调整入住时间、门票退订等相关事宜，无销售任务，工作内容清晰，双休，缴纳五险主打简单高效！零经验也可快速上手！公司福利：生日关怀，定期组织团建，节日福利发放晋升通道：客服-质检/支撑-组长-培训师-主管-项目经理公司提供宿舍，住宿条件良好，按规定缴纳五险

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工作内容：接听平台400客服热线，为用户提供保单相关咨询解答，协助处理理赔疑问，指导用户完成理赔申请流程，说明所需材料及操作步骤，提供全程理赔支持，及时回应客户问题，妥善处理客户投诉，提升服务体验与客户满意度。无销售性质。上班时间：9:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00 12:30-21:30 每周轮班一次，每月出勤24天，休息6-7天薪资待遇：首月收入3000元，次月3500元，第三个月可达3888-5100元新人平均薪资4.5k，转正后稳定收入区间为4.8k-5.1k

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工作内容：负责处理平台个人卖家相关问题，主要包括物流异常、查验鉴别疑问、规则解读咨询以及活动参与指导等。相较于买家客服，卖家客服的服务标准更高，需具备更强的沟通能力，并能妥善应对部分卖家的情绪化反馈。工作时间及休息：采用倒班制，每周轮换一次班次，常规班次包括早8点至晚5点、早9点至晚6点、早10点至晚7点，以及下午3点至晚12点、下午4点至凌晨1点。每周固定双休，业务高峰期可能调整为单双休或单休安排。带薪培训理论周期＋试线周期：培训期包含3天理论学习与3天试线实操。

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负责处理用户咨询类问题，通过电话沟通进行答疑解惑。前期安排岗前培训，提供标准话术，按流程回应用户需求。入职后有资深员工指导，工作内容清晰易掌握，办公环境舒适，坐班制工作轻松稳定。

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工作内容：负责潮牌APP线上文字客服工作，通过打字方式处理用户售后相关事宜，无销售任务纯文字沟通，无需接听电话实行8小时工作制，周末双休，缴纳五险，工资按时发放提供住宿安排，提供住宿安排，提供住宿安排！

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负责处理用户咨询类问题，通过电话沟通进行解答。前期提供岗前培训，配备标准话术，按话术指引解决用户需求。入职后有经验员工指导，工作内容简单易掌握。办公环境舒适，坐班制工作。

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去哪儿网平台官方客服，负责接听来电，处理火车票、机票的退订及相关问题，工作内容无任何销售性质，岗位职责简单清晰

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工作内容：负责处理平台个人卖家相关问题，主要包括物流咨询、查验鉴别、规则解读及活动答疑等。相较于买家客服，卖家客服的服务标准更高，需具备较强的沟通能力和情绪管理能力，能够妥善应对部分卖家的情绪化反馈。工作时间及休息：采用倒班制，每周轮换一次班次，常见班次包括早8晚5、早9晚6、早10晚7、下午3点至晚12点、下午4点至凌晨1点。每周固定双休，业务高峰期可能调整为单双休或单休。带薪培训安排：培训分为理论学习与试线实操两个阶段，周期共计6天，其中理论培训3天，试线实践3天。薪资待遇：月薪3.8k-4.5k

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团队氛围非常融洽，成员mostly是00-05年出生的年轻伙伴，协作轻松愉快，领导平易近人，不搞复杂关系，倡导快乐上班、踏实赚钱；月休8天，非销售岗位。提供住宿安排，公司配备微波炉，支持自带餐食。【工作职责】：1、及时接听客户来电，快速响应线上咨询，确保解答专业、准确、高效。2、严格执行公司规定的业务流程，统一操作规范，精准记录并挖掘客户需求及投保意向，按流程处理或上报。3、通过识别客户关键词、情绪变化和对话情境，准确判断需求并妥善处理，防范投诉风险；对无法当场解决的问题，做好情绪安抚并及时规范升级。4、针对退保情况，对符合条件的保单积极进行挽留；如需办理非保障期退费，依据协退政策，通过沟通协商降低保费流失。【班次要求】9:00-18:0010:00-19:0012:30-21:30实行24天排班制

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工作内容：接听平台400客服热线，受理用户关于保单的各类咨询，提供理赔相关问题解答，指导客户完成理赔申请操作，说明理赔流程及所需资料，并给予理赔事务协助，及时回应客户疑问，妥善处理客户投诉，提升客户满意度与服务体验。无销售性质上班时间：9:00-18:0010:00-19:0011:00-20:0012:30-21:30每周轮班一次，每月出勤24天，休息6-7天薪资待遇：首月3000元，次月3500元，第三个月3800元

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