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岗位职责：负责平台售后客服工作，及时、高效、妥善处理客户咨询问题，提升客户满意度；任职要求：1、******，大专及以上学历，具备基础电脑操作能力岗位福利：1、薪资：4-8K2、提供住宿，配备空调、洗衣机、独立卫浴3、同事氛围融洽，工作伙伴多

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范女士

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① 岗位职责：负责线上处理客户售后服务相关事宜，流程清晰易掌握，入职统一安排培训。② 岗位福利：保底薪资3500元+绩效奖金，综合收入4-6K③ 上班时间：每日工作8小时，依法缴纳五险，可提供住宿支持④ 具备客服管理经验或工作表现突出者，有机会内部选拔晋升至管理岗位，薪资详情可进一步沟通。晋升路径：一线客服—组长/培训岗—主管—经理

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岗位职责:1. 为客户提供专业客服支持，及时响应并处理客户咨询（纯售后岗位，无销售任务）；2. 维护客户关系，积极跟进问题，提高客户体验与满意度；任职要求：1. 具备优秀的沟通技巧和服务意识，能妥善处理客户疑问与需求；2. 工作认真负责，能在高强度工作节奏中保持细致与耐心；3. 熟悉电脑操作及电商平台使用，掌握基础网络应用技能；4. 愿意参加入职培训，主动学习并提升业务能力。工作时间：早班：8：00-17：00中班：11：00-20：00

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杜女士

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电脑操作办公，工作内容轻松易上手，提供带薪岗前培训。薪资待遇：综合收入4-6k享受五险缴纳，免费提供住宿，定期组织团建活动，节日福利、生日礼品等一应俱全。当前岗位正在招聘中，名额有限，有意者可随时联系咨询~

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岗位职责：负责平台售后服务工作，及时、高效、妥善处理客户咨询与问题，提升用户满意度；任职要求：1、******，大专及以上学历，具备基础电脑操作能力岗位福利：1、薪资：4-8K2、提供住宿，配备空调、洗衣机、独立卫浴3、同事氛围融洽，办公伙伴多

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范女士

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能接受外派或出差岗位职责：1.指导小组成员业务开展，推动团队整体业务能力与执行效率提升；2.组织实施员工绩效评估，确保评价过程公平公正并及时给予反馈；3.注重团队成员关怀，落实有效机制以降低人员流动率；4.监控小组KPI指标，快速识别并处理人员数据异常情况。任职要求：1.大专及以上学历；2.年龄22周岁以上；3.具备1年及以上团队管理经验；4.熟练使用办公软件，具备良好的数据整理与分析能力；5.具备出色的沟通协调能力和协作意识，可高效开展技能辅导与团队绩效管理工作。我们为您提供：·职业发展：内部晋升机制，每三个月开放竞聘机会，半年一次调薪，晋升路径明确，全国范围岗位发展空间广阔。·薪酬福利：13薪年终奖，具备市场竞争力的薪酬待遇、绩效奖励、五险、带薪休假。

黄山

王先生

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岗位职责：1. 依托公司客服系统远程监控门店，开展店铺日常运营支持工作；2. 针对不同业务场景提供准确的指导与问题解答；3. 保证各项操作严格遵循公司规范及作业流程。任职要求：1. 能够熟练进行基础的电脑操作；2. 工作认真负责，掌握常用办公软件的使用；3. 具备良好的语言表达能力和协作意识。

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工作内容：通过公司客服系统进行远程店铺管理，后台已配置标准应答话术，按不同场景提供引导及问题解答，操作简单轻松；遇到特殊事项时，在指定群组内与店铺负责人及时沟通协调。工作时间：早班：9-18 / 中班：12-21 / 小夜：15-24 / 大夜：21-次日6 / 超大夜：24-次日9，做六休一，轮班制排班休息

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杜女士

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找工作如同开启一段新缘分，不沟通怎么知道是否契合呢？年轻化团队，氛围轻松活跃，每天都有喝不完的奶茶，快乐触手可及；经验不足也不用担心，我们同样欢迎新人，全程带薪培训，助你快速成长；工作内容简单，无需外出，全程电脑操作，早九晚六作息规律；公司提供住宿，生活细节已为你考虑周全；试用期综合收入4000-5000元，转正后薪资5000元以上，只要踏实肯干，月入过万并非遥不可及。办公环境配备24小时空调，最关键的是——不加班，真的不加班！

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① 岗位职责：负责线上解答用户咨询问题，操作流程清晰易掌握，入职统一安排培训，快速上手。② 岗位福利：保底收入3500元+绩效奖金，综合月薪4-6K③ 上班时间：每日工作8小时，依法缴纳五险，可提供住宿（无需强制上交手机）④ 具备客服管理经验或工作表现突出者，有机会内部晋升至管理岗位，薪资待遇可进一步沟通了解。

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罗女士

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岗位职责：1、负责客服团队的组建与日常运营管理；2、统筹客服人员的工作执行，监督并评估售前、售中、售后各阶段服务品质，制定并完善服务质量考核标准；3、开展客服人员的招聘、管理及系统化培训工作；4、优化客服业务流程，统一服务话术与操作规范；5、协调处理销售过程中各类复杂问题，妥善解决客户争议；6、推动客服团队体系建设，搭建绩效考核机制，明确关键指标，每日汇总运营数据并进行分析，针对异常情况及时联动招商、运营等相关团队推进改进；7、构建完善的客服培训机制，定期组织产品知识与沟通技能提升培训；8、快速响应客户投诉与突发状况，带领团队高效完成售后服务保障工作。任职要求：1、具备电商领域客服团队管理经验，熟悉电商全流程客户服务环节；2、以持续提升服务水准和客户满意为核心目标，具备优秀的语言表达与文字沟通能力，逻辑清晰，擅长问题拆解与归纳；3、能够独立主导客服团队运作，具备良好的团队组织与管理能力，善于统筹规划；4、精通WORD/EXCEL/PPT/VISIO等办公工具，具有较强的文档撰写、数据分析与总结输出能力；5、拥有创业精神，乐于接受挑战，适应性强，能根据业务变化迅速调整策略；6、年龄*****

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罗女士

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岗位职责：负责平台售后服务工作，及时、高效、妥善处理客户咨询与问题，提升用户满意度；任职要求：1、******，大专及以上学历，具备基础电脑操作能力岗位福利：1、薪资待遇：4-8K2、提供住宿，配备空调、洗衣机、独立卫生间3、同事年轻，团队氛围轻松融洽

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范女士

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1、以电话接听形式，按照业务流程规范为客户提供问题解决方案；2、跟踪并监督案件进展，确保客户及时获知处理结果；3、受理客户异议或投诉，依流程执行案件升级，对工作具备反思能力，能归纳客户需求，通过与用户的高效沟通，积极推动产品及业务流程优化。

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范女士

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1.维护电商客服服务品质规范，搭建电商客服质量管理体系2.设计监控方案，制定通话监听与评分准则3.按照规定执行样本抽取及评分任务4.监督客服人员工作状态，必要时提供实时辅导支持5.汇总监听过程中发现的问题，及时上报，并编制服务质量分析报告6.根据组长提供的材料及监听获取的信息，整合、梳理并撰写典型案例分析7.搜集培训需求，提出资料优化与信息完善建议8.负责编制电商客服所需的产品知识与服务类培训资料，并定期组织培训活动9.基于相关数据对服务质量发展趋势进行研判10.根据项目实际需要建立并优化质量监控标准，当现有标准无法匹配业务发展时，及时调整更新11.提出切实可行的质量改进措施与建议，提升呼叫中心整体业务能力和服务水平12.开展服务抽查工作，对呼叫中心服务情况进行评估与反馈；针对监控中发现的问题，迅速向项目主管汇报，并制定改进方案与实施计划13.对客服人员的服务质量满意度开展抽样调研，汇总相关信息，向各项目团队提出可行性改进建议

黄山

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萤石云值守：工作内容：通过公司客服平台进行远程店铺监控，系统已配置标准话术，按实际场景提供指引及问题解答，操作简单；遇特殊状况时，通过群组与店铺负责人及时沟通协调。工作时间：早班：9-18 / 中班：12-21 / 小夜：15-24 / 大夜：21-次日6 / 超大夜：24-次日9，做六休一，轮班制排班休息

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一、工作描述智能售后，工作轻松，无销售，无加班二、工作时间9-18、11-20，两个班时八小时工作制不加班三、薪资待遇底薪2000+200全勤+绩效计件，综合薪资5-7k。四、岗位要求年龄20-38周岁，会基本电脑操作，男女不限五、福利待遇可缴纳五险，员工生日福利、法定节日礼物等

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岗位职责:1、负责天猫/京东/官网等店铺售中及售后客户服务工作；2、通过千牛/京麦工具及时、高效、妥善处理客户咨询，保障服务体验；3、完成上级交办的其他任务，配合大促期间的排班安排。岗位待遇:轮班工作制（早班：8:00-17:00 / 晚班：17:00-24:00），单休，设有晚班补贴；缴纳五险一金，公司提供免费住宿，配备良好的用餐环境；办公环境舒适，全程坐席操作，为员工提供系统化培训与公开透明的晋升通道。【任职要求】岗位要求:1、年龄18-38岁，大专及以上学历，熟练操作电脑，打字速度不低于50字/分钟，具备京东/天猫3C类目经验者优先；2、具有良好的服务意识，沟通表达顺畅，亲和力强；3、责任心强，耐心细致，善于问题分析，具备一定抗压能力；4、服从管理安排，具备团队协作精神；5、学习能力强，能快速掌握产品知识，准确且耐心地回应客户咨询。

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① 岗位职责：负责线上解答用户咨询问题，操作流程清晰易掌握，入职统一安排培训。② 岗位福利：薪资保底3500元加绩效，综合收入4-6K③ 上班时间：每日工作8小时，依法缴纳五险，可提供住宿（无需强制上交手机）④ 具备客服管理经验或表现突出者，有机会内部晋升至管理岗位，具体薪资可进一步沟通

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电脑办公，工作内容轻松，提供带薪培训。薪资待遇：综合收入4-6k缴纳五险，提供住宿，定期组织团建，发放节日福利、生日礼品等当前岗位正在招聘，名额有限，有意者可随时联系咨询~

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主要负责大品牌售后400热线的接听工作，业务内容简单清晰，提供岗前培训，无经验者也可胜任岗位按计件核算收入，当前在职员工月均薪资约6000元班次安排灵活：以早九晚六的行政班为主，少数班次为中午11点至晚上8点

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岗位职责：1. 通过电话沟通，按照业务流程为客户提供专业解决方案；2. 跟进并监督案件进展，确保客户及时获知处理结果；工作时间：1. 每日工作8小时，9点至20点间排班薪资待遇：1. 底薪2200元+绩效，综合收入4-6k任职要求：1. 大专及以上学历2. 具备良好的表达能力、思维能力、逻辑分析及创新意识岗位福利：1. 缴纳五险2. 生日福利，法定节假日福利3. 团队氛围融洽，提供零食及下午茶

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1、负责天猫/京东等店铺售前及售后客户服务工作；2、使用千牛/京麦工具及时、高效、稳妥地解决客户在购买过程中及后续产生的各类问题，提升服务满意度；3、完成上级安排的其他任务，配合平台大促期间的值班与排班安排。

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① 岗位职责：负责线上解决客户售后相关事宜，操作流程清晰易掌握，入职统一安排培训。② 岗位福利：底薪3000+绩效，综合收入4-5K③ 上班时间：每日工作8小时，依法缴纳五险，可提供住宿支持④ 具备客服管理经验或业绩突出者，有机会内部晋升至管理岗位，具体薪资可进一步沟通。晋升路径：一线客服-组长/培训师-主管-经理

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① 岗位职责：负责线上处理客户售后相关事宜，流程清晰易掌握，入职统一安排培训。② 岗位福利：综合薪资4k＋③ 上班时间：实行每日8小时工作制，可提供住宿支持④ 具备客服管理经验或业绩突出者，有机会内部晋升至管理岗位，薪资详情可进一步沟通。晋升路径：一线客服-组长/培训师-主管-经理

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1、及时响应并处理客户的在线咨询需求；2、掌握店铺商品信息，为客户进行产品讲解，协助完成下单流程；3、跟进订单发货情况，主动与客户保持沟通，提升客户满意度；4、完成领导交办的其他相关工作任务；

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岗位职责：1、负责天猫/京东等店铺售中及售后客服工作，通过千牛/京麦工具及时、高效、妥善处理客户咨询的售前、售中、售后问题，提升客户满意度；完成上级安排的其他任务，配合平台大促期间的值班排班需求。任职要求：1、年龄18-38岁，高中及以上学历，熟练操作电脑，打字速度不低于50字/分钟，有天猫/京东3C类目客服经验者优先；2、具备良好的服务意识，沟通表达顺畅，富有亲和力；3、工作认真负责，耐心细致，善于问题分析，能适应一定工作压力；4、服从管理安排，具有较强的责任感与团队协作精神；5、学习能力强，能够快速掌握产品知识，准确、耐心地解答客户疑问

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罗女士

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岗位职责：1、负责天猫/京东等店铺售前、售后客户服务工作；2、通过千牛/京麦工具及时、高效、妥善处理客户在购买过程中及后续产生的各类问题，提升服务满意度；3、完成上级安排的其他工作任务，配合平台大促期间的值班与排班需求。任职要求：1、大专及以上学历，熟练操作办公电脑，具备天猫/京东3C类目客服经验者优先考虑；2、具有良好的服务意识，沟通表达顺畅，富有亲和力；3、工作认真踏实，有耐心，具备一定问题分析能力及抗压性；4、听从工作安排，责任心强，具备团队协作精神；

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① 岗位职责：负责线上解答用户咨询问题，操作流程清晰易掌握，入职统一安排培训。② 岗位福利：保底薪资3500元+绩效，综合收入4-6K③ 上班时间：每日工作8小时，缴纳五险，可提供住宿（无需强制上交手机）④ 具备客服管理经验或表现突出者，可内部晋升至管理岗位，薪资情况可进一步沟通

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岗位职责：通过文字形式解答客户咨询问题任职要求：******，中专及以上学历，会操作电脑即可岗位福利：3000底薪+奖金，综合收入4-6k提供住宿，可直接入住

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