河南洛阳10086移动客服班组长（五险3500-6000）工作内容：1、完成工作职责范围内

10086移动客服班组长（五险3500-6000）

工作内容：

1、完成工作职责范围内的业务培训，新业务宣讲与考核；

2、每月对标班组员工各项数据，制定针对提升计划，完成公司设定的相关KPI指标；

3、日常负责移动客户的投诉处理及分类归档；

4、班组员工日常维稳工作。

职位要求：

1、学历大专及以上（有管理经验、表现优秀者可放低学历要求）；

2、1年及以上10086移动客服工作经验，有过培训，管理经验的优先；

3、熟练掌握办公软件及呼叫中心操作系统；

4、具备良好的沟通、协作能力；

5、综合素质优秀，具备强烈的工作责任感；