客诉处理专员 无外呼要求 纯文职 带薪培训/五险一金
5000-8000元/月该职位于3日内新发布
发送简历
聊一聊
职位详情：
不合适
投诉
免费培训20人以上经验不限学历不限全职不接受居家办公办公室坐班电话客服
【工作内容】
1.通过接听电话方式或在线打字CHAT，为金融业务用户提供最清晰、最有效的服务；解决用户美团支付类产品（钱包、联名信用卡、月付、数字人民币、保险）的客诉问题；
2.根据每位用户客诉情景及用户性格采用不同的沟通方式，主导沟通过程；
3.遵照流程但不局限于现有流程，站在用户角度为其提供最卓越的服务；
4.能够预判并发现用户潜在的问题，提前为用户解决，减少用户后期的来电。
【岗位要求】
30岁以下（优秀可放宽至35以内）大专及以上，
经济、金融、电商专业，有相关行业工作经验优先
【工作时间】
排班制，根据业务线不同排班不一样，整体是5:00-0:00之间排。
【其他福利】
法定节假日3倍薪资、五险一金、晚班补贴。
培训期：一般15~30天，有底薪2500+保底绩效1000，无补贴。
发薪日：每月15日
岗位性质：纯呼入客服，无销售要求
职位亮点
汪女士IP：湖北武汉
17分钟前回复|今日回复10次+|
美团
·人事主管工作地址：
武汉江夏区宜科中心-1号楼
点击查看地图
法定代表人：穆荣均
成立日期：2011-05-06