银行急聘客服专员

岗位1：银行客服岗

工作职责和内容：

1、为客户提供业务咨询和受理，记录并核实客户的咨询，解决客户问题；

2、反馈客户意见和建议，维护公司形象，及时上报异常情况;

3、按照客服的工作程序和标准提供有礼、快捷、准确及优质高效的客户服务；

4、详细记录并核实客户的咨询，并及时给予客户答复;；

3、处理客户投诉，维护客户关系，提升我行品牌形象。

基本要求：

1、大专以上学历，态度热情，积极解决客户问题，有团队精神；

2、具有客服工作经验优先，了解客户需求，语言表达能力强

3、银行/互联网金融/客服行业相关背景优先；

岗位要求：

1、轮班制，每月8天假，早班9-17点，午班10-18点，晚班12:30-21点

2、无销售任务，如有销售核算提成

福利待遇：

1、五险一金、餐补、全勤奖、带薪年假、节日福利；

2、独立项目奖金激励；晋升渠道透明。

3、基本工资1800+绩效工资标准2800*绩效系数（平均系数1）+岗位工资300/600/900/1200/1500（半年评一次级）+餐补20*当月工作天数=5300-6500

联系人：刘老师