职位详情
地产中介
工作内容:
(1)负责客户电话、邮件及线上租房需求咨询;
(2)负责现场带客户看房工作,解答客户疑问;
(3)办理预订、签约、入住、账务、退房等业务,控制每日房态;
(4)查看入住客户押金情况,及时跟进和预警押金不足,整理所有相关账务单据;
(5)制作、保管和发放客房钥匙卡、门禁卡、电梯卡,协助客户办理停车位;
(6)管理客户资料,收集客户意见,处理客户投诉,协助组织客户活动,与客户建立良好关系;
(7)开具工程维修单,跟进工程进度及客户**访;
(8)维护公安旅业管理系统,按行业标准定期接受政府部门监管;
(9)负责客户资料、往来文件的保管、存档及查阅;
(10)服从客服经理(主管)工作安排,完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
大专及以上,1年以上酒店相关经验优先优先;
待人热情,善于交流;
具备良好的沟通技巧和表达能力、较强的协调和应变能力;
熟练掌握办公软件;
有较强的主动服务意识,耐心细致;
熟练使用新媒体工具,包括但不仅限于、快手、小红书、视频号等人员优先;
掌握一定的财务知识,工作日常开票、报销、贴凭证等;地址深圳市罗湖区新园路7号(地铁站:老街)东门壹棠服务公寓
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李女士实名
广东深圳罗湖区荔香坊
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