职位详情
礼仪/迎宾/接待酒店前台酒店迎宾/接待
职位描述:
1.负责酒店客人的接待、登记、退房等工作。
2.提供专业、友好、高效的客户服务,解答客人的疑问和需求。
3.熟悉酒店的各项服务和设施,为客人提供准确的信息和指引。
4.处理客人投诉和问题,确保客人满意离开。
5.维护前台区域的整洁和有序。
职位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力和耐心。
2.能够熟练操作酒店前台系统和办公软件。
3.有良好的团队合作精神,能够适应轮班工作。
4.具备一定的英语沟通能力,能够与国际客人进行基本交流。
5.有酒店前台工作经验者优先考率
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四川成都双流区黄龙溪龙汇溪宿客栈(下河街分店)
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