咨客

核心职责·负责宾客迎送接待，使用规范服务用语，微笑服务，快速办理入店登记、手牌领取、预约核对等手续，营造温馨舒适的到店体验。·熟练掌握门店水疗项目（洗浴、汗蒸、按摩、养生护理等）、收费标准、优惠活动，耐心解答宾客咨询，精准推介合适项目，助力提升门店营收。·负责电话、线上预约的接听与登记，合理协调服务资源，避免预约冲突，每日整理预约台账，同步至相关服务部门。·引导宾客熟悉门店环境，告知各区域使用规范及安全注意事项，协助解决宾客入店后各类突发需求，做好基础客情维护。·维护前厅接待区域整洁，检查设施设备运行情况，协助完成每日接待数据统计、台账整理及部门日常协助工作。·严格遵守门店规章制度，执行卫生防疫要求，保护宾客个人信息，妥善处理宾客轻微投诉，无法解决的及时上报上级。任职要求·年龄18-28周岁，形象气质佳，仪容端庄，无纹身，身体健康，粤语/英语流利优先，持有《健康证》（无健康证可入职后限期办理）。·身高：女性165cm及以上，男性180cm及以上，体态匀称，举止大方，亲和力强。·学历：中专/高中及以上，专业不限，有水疗、温泉、高端酒店前台/咨客相关经验者优先，无经验可带薪培训。·普通话标准流利，善于倾听，沟通表达能力强，有耐心、有责任心，具备主动服务意识。·能熟练使用基础办公软件，服从工作安排，可适应轮班制（24小时营业），吃苦耐劳，有良好的团队合作精神。·有销售推介、客情维护经验者优先考虑。薪资待遇·薪资：8000-10000元（底薪+绩效）+ 全勤奖 + 带薪培训 + 晋升空间·基础福利：包吃包住（空调宿舍、营养工作餐）、五险、带薪年假、法定节假日、节日福利、生日福利。·职业发展：免费岗前培训+在岗技能提升，清晰晋升通道（主管→经理→总监），优秀员工优先晋升。