西双版纳景洪市岗位：前台收银兼接待薪资：3000-4000年龄

岗位：前台收银兼接待

薪资：3000-4000

年龄：18岁35岁

包吃包住

联系人：张女士/

面试地址：景洪市景德路6号景兰国际大酒店

岗位职责：

1.按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务。

2.负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。

3.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。

4.为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务项目（如果酒店提供）。

5.负责核对订单，确保订单信息完整、有效；并跟催订单，确保酒店收益。

6.耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报。

7.负责提供客人电话和访客查询，按规定办理访客登记手续，做好住店客人资料的工作。

8.按规范落实交接班工作，特殊事项须进行口头和书面双重交接。

9.关注前台区域消防设施设备运转是否正常，发现异常及时上报并做应急处理。

10.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。

11.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。