海口秀英区中通快运招聘“质量文员”要求：大专以上学历，入职缴纳五险

中通快运招聘“质量文员”

要求：大专以上学历，入职缴纳五险，免费食宿，相关工作岗位经验者优先！

工作内容：

1.协助领导推进省区质量改善工作，监督网点提升服务质量；

2.负责服务、时效、安全、差错等质量项目的监督改善；

3.负责客户投诉、网点投诉的跟进，升级投诉的解决闭环，客户满意度的维护提升；

4.快件异常问题的催查跟进、咨询解答，沟通协调；

5.项目客户快件异常的跟进及协调解决；

整理汇总网点异常问题，进行有效分析，并向上级汇报，落实改善。