职位详情
酒店前台酒店迎宾/接待
1.接待宾客,接受并处理客人的网上预订订单、电话问询等,为其提供房间订退、酒店入住等服务。
2.核查客人的相关信息,按照酒店入住要求对客人的个人资料进行登记,并注意为客人保护隐私。
3.为已入住的客人提供必要的帮助,合理解决客人入住期间所遇到的问题。
4.负责维护和保持酒店前台的卫生清洁,保持良好的形象。
5.负责及时统计客人退订房间的信息,掌握酒店当前可提供的客房数量,并认真细致地做好交接班工作。
先生
浙江金华东阳市景驿酒店
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