接听客服岗位

岗位职责：

1.通过电话为客户提供专业、优雅、高效的售前、售后、活动报名及产品相关的咨询服务；

2.了解客户需求，做好文档记录，解释相关问题及职责，协助客户有效反馈相关投诉事宜，进行及时有效处理；

3.收集完善客户信息，准确将客户资料准确录入系统。并对客户信息安全进行标记；

4.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；

任职要求：

1.大专及以上学历；

2.有呼叫中心工作经验或客户服务经验优先

3.强烈的客户服务意识；

4.较强的沟通能力和良好情绪控制能力；

5.熟练运用微软办公软件。

上班时间：8小时倒班制

薪资范围：3500-4500