诚聘物业高级管家

福利标签：

五险一金、绩效奖金、年终奖、餐补、带薪年假、定期体检、员工活动、节日福利。可提供住宿，上班时间8:30-17:30，月休6天，法定节假日另算！

任职资格：

1、协助部门主管实施岗位培训，确保岗位工作标准的落实与不断提升；

2、监督部门员工仪容仪表、服务礼仪、操作规范，不断修正工作中存在的问题；

3、协助管理管辖区域内物业管理费的催收工作，并按公司要求完成收费任务；

4、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进意见处理，确保与业主的长期良好关系；

5、负责管辖区域内客户投诉、报修等事件的上门与回访，整理回访记录并按要求上报；

6、协助分析汇总客户意见、建议及现场问题点，并对问题点提出可行性方案；

7、按制度要求严格执行上下班交接工作，确保工作有序交接；

8、领导授权交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理等相关专业；

2、熟悉物业客服部门相关操作流程，熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能，具备物业管理知识并有实践经验；

3、1年以上相关岗位工作经验；