礼仪/迎宾/接待
2700元/月1.**客户接待**:负责接待来访客户,为客户提供基本咨询和引见服务,保持良好的礼节礼貌,并严格执行公司的接待服务规范。
2.**电话接听**:负责前台电话的接听工作,认真记录重要事项并及时传达给相关人员,确保信息的准确无误。
3.**环境维护**:保持前台区域的清洁卫生,确保展示出良好的公司形象。
4.**日常事务处理**:包括办公用品的管理、复印、传真和打印等设备的使用与管理,以及考勤记录等日常行政工作。
5.**文件资料管理**:做好关于客人资料的收集、存档和核查工作,确保资料的准确性和安全性。
6.**协助其他部门**:及时完成领导交代的任务,为其他部门提供必要的协助和支持。
7.**异常情况处理**:遇到特殊或异常情况时,必须及时向上级汇报,并按照指示进行处理。
8.**客户服务**:及时处理客人在公司内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
9.**原则**:在提供查询服务时,要注意保护客户隐私,不要随意将客人资料告知他人。
湖南岳阳湘阴县湘阴阳光国际酒店
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