客房服务员

岗位职责：

1.负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等；

2.负责打扫楼层的公共区域、负责客房大清洁工作；

3.及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等；

4.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作；

5.服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作；

6.正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作；对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗、防事故工作；发现异常立即报告；

7.发现客人遗忘物品，及时交回或上交。

资质要求：

1.有服务意识、责任心，做事认真细致，诚实可靠；

2.具有良好的主动性，并具有服从精神和团队精神；

3.具有良好的理解能力、表达沟通能力；

4.能承受工作压力；

5.有保洁工作相关经历优先考虑。