职位详情
电话客服
岗位职责:
1、负责客户线索匹配,接收客户订单递送后电话回访客户确认具体需求(公司提供有效客户资源)
2、负责客户重要信息跟进,筛选符合客户需求的家政服务员,并邀约客户面试,促成签约(公司直接提供家政服务员资源)
3、负责客情维护,跟进家政服务员产品服务效果及客户满意度,提升客户体验;
4、负责售后处理,妥善解决客户问题和家政服务员问题;
5、定期参加公司营销学习、系统使用学习,提升营销技能,进一步提高工作效率。
二、岗位要求:
1、对自己能力自信的优先考虑
2、有一定的谈判能力、思维灵活、抗压能力强
3、能使用电脑,会使用基本的办公软件
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冯女士实名企业
上海普陀区中期大厦
经营范围
一般项目:健康咨询服务(不含诊疗服务):家政服务;专业保洁、清洗、消毒服务;礼仪服务;商务代理代办服务;企业形象策划;会议及展览服务;办公用品销售;第一类医疗器械销售;广告设计、代理:人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务):自费出国留学中介服务;养老服务(居家养老服务);企业管理咨询;文化娱乐经纪人服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务):劳务服务(不含劳务派遣);社会经济咨询服务;科
工商信息
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