电商客服售后拆包裹仓库打包发货

工作职责

1、负责公司产品的售后处理（京东、天猫、唯品会，拼多多等电商平台）；

2、能很好的与客户沟通，负责产品的客户售后问题跟踪服务；

3、解决交易顾客投诉及不满，售后跟踪回访及维护店铺信誉；

4、负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；

5、完成公司分配的其他工作安排

任职资格

1、具备良好的沟通能力、应变能力以及良好的服务意识；

2、有耐心、热情，熟练用聊天工具与客户聊天沟通，不厌其烦；

3、对网络销售感兴趣，网交易操作流程的优先考虑；

4、全职，要求能长期做，能承受工作压力；

5、有1年以上售后工作经验。

6、试用期4K试用1个月年底年终奖退货入库/球拍/衣服0.5元/一件上班时间上午10点-6:30上六休一