职位详情
售后客服
招聘:电商客服
薪资:3500~5000
工作内容:
1.使用天猫或拼多多等平台的客服软件进行售前、售中、售后处理;
2.了解顾客需求,进行有效跟踪,处理店铺订单,进行有效的备注;
3.负责退换货、快递异常、退件包裹等问题的对接处理;
4.核对订单信息,发现问题及时解决,不能解决的及时向上级反映。
职位要求:
1.较强的在线沟通能力和良好的服务意识;
2.工作耐心细致良好的语言表达能力与应急问题的处理能力,有亲和力,有团队协作精神;
3.学习能力强,开朗大方,有责任心,对工作认真负责并且能够严格要求自己;
4.有电商行业经验者优先,年龄35岁以下;
5.岗前免费培训,直到完全能胜任工作。
工作时间:早晚班轮班制(一周轮换),月休4天以上。早班:8:30-17:30晚班:15:00-00:00
地址:
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先生
天津
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