职位详情
餐厅领班
岗位职责:
1.负责中餐厅前厅的日常管理和运营工作,确保顾客用餐体验的顺畅和舒适;
2.组织和协调前厅服务团队,制定并执行服务标准,提高服务质量和效率;
3.负责前厅人员的招聘、培训和考核,确保员工素质和业务水平的提升;
4.负责前厅的物资管理和成本控制,确保资源的合理利用和成本的控制;
5.负责前厅的客户关系管理,处理客户投诉和意见,提高客户满意度。
任职要求:
1.具有餐饮前厅经理/领班相关工作经验,熟悉中餐厅的运营管理和服务流程;
2.具有良好的沟通和协调能力,能够有效地组织和管理前厅服务团队;
3.具有较强的客户服务意识和服务质量意识,能够处理客户投诉和意见;
4.具有良好的团队合作精神和责任心,能够积极配合其他部门的工作;
5.具有较强的学习能力和适应能力,能够适应工作压力和变化。
该岗位提供包吃包住、五险一金等福利待遇,欢迎符合条件的应聘者加入我们的团队。
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先生
广东深圳福田区
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