目前经营是华为鸿蒙智行品牌,有问界AITO、S7、接下来还有华为合作各大品牌产品,在我店经营销售、维修、交付、配件、保险等业务,品牌及公司前景潜力非常大,欢迎大家加入,长期招聘销售顾问、交付专员、机电技师、服务顾问等岗位。公司背靠铁仔山公园,内设各种娱乐设施及健身房,提供住宿、包午餐、购买五险一金,团队氛围简单轻松,提供具有行业挑战性薪酬,来了就是搞事业!
岗位职责:
1、建立并完善客户关系管理体系,持续推动服务质量和客户满意度的提升。
2、维护良好的客户关系,策划、执行和管理客户关怀活动,与客户保持长期联系,提升客户忠诚度。
3、通过回访、面访等方式了解客户需求和满意度,并落实改善,提升客户满意度。
4、客户投诉管理与分析改善。
5、确保客户数据管理的准确性和完整性。
6、配合销售、交付、售后部门完成客户专属服务群的运营维护。
7、与销售、交付、售后团队保持良好畅通的协同工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,35岁以下,2年以上汽车行业客户管理工作经验;
2、丰富的客户服务经验和极强的客户服务意识;
3、优秀的沟通协调能力和团队合作意识;
4、较强的组织、计划能力和人际交往、应变能力;
5、有能力同时管理多个任务,把控优先级,在限定时间内达成业务目标。
还招聘客服专员及企业微信客服、续保员、交付专员等岗位
广东深圳宝安区中航飞翔工业园
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