招聘:培训经理/副经理(Asst)TrainingManager
薪资:7千-8千
任职要求:洲际酒店集团培训经验。
————————————————
•分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
•使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。
•确保在以下方面有效的执行培训计划:
(1)新员工入职
(2)培训培训师
(3)宾客服务培训
(4)技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)
(5)监督管理技能培训
(6)管理层发展
(7)消防和生命安全培训
(8)销售技巧
(9)员工再培训
•监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
•保存酒店全部的培训记录。
•建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。
•与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。
•参加部门的培训课程,评估表现。
•利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。
•协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。
•制定和监督为以下人员提供的培训项目:
(1)管理培训生
(2)实习生
(3)酒店学校实习生等
•与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。
•确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
•为上级经理和总经理编制以下月度培训报告:
完成的内部培训项目:
(1)参加人
(2)参加人数
(3)培训时间
(4)培训师
(5)培训成本(包括人工成本)
(6)预计的收益和培训目标
参加的外部培训项目:
(1)参加人
(2)参加人数
(3)培训时间
(4)培训师
(5)培训成本(包括人工成本)
(6)预计的收获和培训目标
•与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。
•同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。
•更新培训资源和资料供应商的信息和记录。
•为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。
•按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。
•为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。
•向员工提供
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吉林长春
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