厦门湖里区急招售后客服

招聘：售后客服

薪资：4800-9800

岗位职责：

1、负责付费客户的使用满意度和续约率；

2、通过在线或电话等方式，及时响应解决客户使用过程中的问题

2、快速响应并理解客户需求及问题，准确反馈到销售、市场、技术等部门。

3、客户专属服务群运营

5、在服务过程中，不断提炼总结最佳实践和成功案例。

任职要求：

1、大专以上学历，1年以上TOB行业同岗位从业经历；

2、有SaaS行业大客户丰富的服务经验，通过培训等手段，可以很好的理解收集客户的需求，并解决客户的使用问题；

3、针对客户续费的商务过程，拥有丰富的应对经验，所负责的客户续费率极高；

4、优先级明确，执行力强，极强的服务意识；

5、优秀的沟通和学习能力。

上班不打卡、五险、法定节假日、每天工作时长7小时；交通

方便，公司在湖里高新技术园3号线地铁口，BRT也是直达哦。

【工作时间】9:00-12:00,14:00-18:00大小周。

地址：福建省厦门市湖里区锦厦科技研发大厦B栋618