厦门招售后客服

招聘：电商客服—只招残疾人

薪资：3000-4000

、熟练使用客服工具软件，能同时应对多个顾客聊天；

2、熟悉电商购物流程及平台规则；

3、懂得产品知识，为客户推荐适合的产品，促使客户下单购买；

4、购买后为客户解决一切售后问题如：商品瑕疵，物流问题，退换货问题，发票问题，差价问题等；

5、掌握在线接待的各项流程标准，严格按照标准流程执行；

6、熟悉对应店铺考核的指标，对个人数据要有高度的性，数据异常懂得做出调整及提升。