朝阳区急招售前客服

1、为用户提供快速准确的发送和咨询转接服务

2、为客户提供经销商联络服务

3、为客户提供合同期外的车辆保养服务，将客户信息反馈至经销商

4、为客户解答相关服务内容的咨询解答

5、在遇到客户投诉时，进行简单安抚，必要时升级反馈，并持续跟进，直至服务完成

6、对现场发生的故障及问题及时上报组长

7、严格用户信息，遵守客户、公司内的各项规章制度

8、完成所交办的其他各项工作

具备基础办公软件操作技能（如：excel、word）；

普通话标准，音质清晰；

具有敏捷的思维，倾听、理解和沟通、表达能力；

具备较好的应变能力、自控能力和良好心态；

具备一定的同理心；

工作细致、耐心、稳重；

综合薪资6000（底薪3500+绩效1300+交补餐补880+全勤奖200+其他补贴120）

工作时间7*24小时上五休二排班