上海普陀区酒店前台酒店前台职位描述岗位职责：1.负责酒店前台的日常工作

酒店前台

酒店前台职位描述

岗位职责：

1.负责酒店前台的日常工作，包括接待客人、办理入住和离店手续、解答客人疑问等；

2.负责处理客人投诉，并及时反馈给相关部门；

3.维护酒店前台的秩序和形象，保持前台环境整洁；

4.协助其他部门完成相关工作，如客房部、餐饮部等。

任职要求：

1.具有良好的普通话标准，能够流利地进行沟通；

2.具备较强的服务意识和团队合作精神；

3.具有良好的沟通能力和应变能力，能够应对各种突发情况；

4.具有酒店前台工作经验者优先考虑；

5.具有良好的形象和仪态，能够代表酒店形象。