秦皇岛急招酒店前台

岗位职责:

1、为酒店客人提供客房、价格等相关咨询服务。

2、负责散客入住登记、住宿消费记录统计、结账手续的办理等。

3、负责入住客人委托代办服务管理负责处理客务紧急突发事件。

4、协助处理客人投诉完成客人资料、意见、要求等的收集、整理、汇总。

5、完成部门领导交办其他及各项能胜任事项。

岗位要求:

1、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

2、具备一定的英语水平

3、男生身高175cm以上，女生身高160cm以上，退伍军人优先

4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养

5、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅。