上海招电话客服

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招聘客服

性别:女年龄18-35岁，月薪6000到8000.做六休一.

班次一:上班时间8.30到下午6.30

班次二:上班时间10:00到下午20:30

点岗位职责：

1、负责上海内400（网点）客户电话咨询、查件投诉电话等接听处理；

2、平台客诉工单对接处理，重大客诉处理（邮政、市民热线、工商局、消协等对外投诉）；

3、异常问题及网点申诉客诉工单处理；

4、上海内服务质量的管控、跟进及改善；

5、跟进加盟商的各项工作，协助加盟商做好客诉、服务质量、质量指标等工作。

岗位要求：

1、熟悉办公软件，能够做到及时准确处理问题；

2、工作耐心细致、有责任心、善于倾听，普通话标准，语言表达能力强且擅于沟通;

3、良好的服务意识及团队合作精神，有较强的抗压性，有客户服务工作经验者优先。

要求有客服经验的

上班地址:嘉松中路188号

联系电话:@