常州急聘楼面经理

招聘：楼层经理/FloorManager

薪资：6千-7千

岗位职责：

1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。

2.同其他部门保持良好协调工作。

3.确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。提供高品质的对客服务。

4.为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。

5.确保客人需求与合理的要求被满足。

6.管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。

7.监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。

8.培训并激励员工，对他们的工作进行评估。

9.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

岗位要求：

1.良好写作和口头表达能力。较强的人际处理能力并关注细节。

2.较强的领导和人员管理技能，附加培训技能。

3.以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。

4.具有良好的关于管家部楼层的专业知识。