职位详情
微信扫码分享
举报
3-5人月结售后客服
售后客服
岗位职责：
1、负责处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等
2、为顾客提供优质售后服务，提升店铺形象
3.及时跟进退款订单处理，将退款速度保持在行业平均水平以上
4.每天定时查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出说明
5.对产品中差评跟踪处理，对店铺涉及投诉维权的交易及时进行申诉并持续跟进至完结。
任职要求：
1.有销售及客服经验者优先考虑
2.了解售后的服务流程及问题处理技巧
3.具备良好的沟通能力，能有效与客户进行沟通并及时了解客户诉求
鱼泡用户IP：河北保定
灵活用工
查看全部
保定
相同职位推荐
企业招聘
职位大全
相关搜索
