职位详情
微信扫码分享
举报
免费培训6-10人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班线上客服电话客服
背景:一家零售企业，是一家全球连锁硬折扣社区超市
工作内容:
1、受理来自用户的电话及在线咨询
2、通过有效的沟通解决客户的问题，并做好系统登记工作
3、问题无法得到解决时，及时将问题升级至团队负责人受理
4、完全准确的按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等
任职要求:
1、大专以上学历，打字速度45字/分及以上
2、普通话标准，沟通表达能力佳，思维逻辑性强
3、一年以上电话客服经验，具备投诉安抚技能
三、工作时间:[工作时间]
排班排休，周休2天，8小时工作制[班次津贴]:
9:00-22:00排班
班次津贴:22点后下班30元/次津贴
四、薪资构成:
1、固定薪资:2800+400元(其中2800在offer中体现，400折算考勤薪资中直接体现)
2、月度绩效奖金:0-1800元/月
3、班务补贴30元/次;
4、加班津贴:加班会征求员工个人意愿，法定节假日3倍薪资;
5、年终奖:根据全年绩效考核结果综合评定综合薪资:税前4000-5500元/月(平均水平)
五、福利介绍:
1、享受公司各项福利(五险一金，年终奖金等);
2、可提供员工宿舍;
六、带薪培训:
正式上线前有1周的带薪培训
9:00-18:00正常班出勤
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
曹女士IP：湖南长沙
今日回复1次|
湖南鑫文谷信息科技有限公司
·人事经理
长沙
