成都武侯区岗位职责1.负责医院前台接待工作，热情、友好地迎接顾客及宠物，引导顾客挂号、就诊

岗位职责1.负责医院前台接待工作，热情、友好地迎接顾客及宠物，引导顾客挂号、就诊、缴费等流程提供优质的客户服务体验。2接听咨询电话，回复客户消息，解答顾客关于宠物医疗服务、疫苗接种、等方面的疑问，准确记录客户信息及需求，转化客户到店。3.点评推送，客户回访等工作保障医院运营顺畅。5.维护医院前台及候诊区域的整洁与秩序，营造温馨舒适的就诊环境任职要求1.学历背景:大专及以上学历，兽医、动物医学、护理、行政管理或相关专业优先考虑2.工作经验:有1年前台接待或客户服务工作经验，有宠物行业经验者更佳。3.技能要求:①熟练使用办公软件(Word、Excel、)，具备基本的电脑操作技能②具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、细致地与顾客交流，有效处理客户投诉③个人特质:热爱宠物，富有爱心与责任心，工作积极主动，具备团队协作精神。三、薪资待遇1.试用期:2000元底薪2.月薪:4000元-7000元，工资体系完善可面议，另有提成奖金。3.福利:①.享受五险，节假日支付2-3倍加班费。②,每年享有带薪年假[5]天，按工龄增长③.员工本人及家属宠物可享医疗服务折扣。③.每周排班，一天休假一天通班三天早班二天晚班.(早班9.00-18.00)(晚班13.00-21.00)(通班9.00-21.00)