电子产品维修售后主管

岗位职责: 1.从流程、规范、执行、检查对团队进行系统化的建设和管理，体现结果指标 2.多维度、多角度对现场人、事、物进行分析，改善和执行，确保服务指标的达成 3.倾听客户反馈，提升客户满意度 任职要求： 1.有丰富的一线团队管理能力 2.以客户指标为导向，能够有效解决现场流程和执行中的问题，制定相应规范并确保落地执行 3.具有良好的客户服务意识和较强的沟通能力、抗压能力 4.要求至少有2年以上且管理20人以上的售后服务团队管理经验，有一线toc类客服管理经验尤佳。 加分项 有以下行业经验：计算机服务·互联网·回收/维修