在线教育公司--售后咨询&指导客服【好上手、压力小】

我们是一家电商在线教育公司，针对用户的线上开店、运营提供课程和指导服务。不需要你有经验，所以我们会定期组织开会培训和提供指导，即便你是0基础也可以。 你的工作内容： 1、通过我们对你从0到1的培训和帮助（无任何培训费），熟练掌握我们的课程和服务内容 2、对我们报名的用户提供线上开店、运营的答疑和咨询指导 3、耐心解答和处理用户的提出的售后问题 要求： 1、可以接受0基础，但希望你有主动学习的意愿。 2、有良好的个人素质，我们不允许和客户直接发生沟通矛盾。 3、有足够的耐心，每个客户的情况不同，需要耐心的解答和指导。 4、善于应变，有责任心，而不是机械化的敷衍客户。 当然，胜任这份工作需要哪些条件： 1、有优秀的沟通能力和语言组织表达能力。 2、我们可以接受0经验者，不限制学历，应届毕业生我们也愿意给机会，无论你之前是否有过相关经验，我们最擅长的也是对新人从0到1的完整培训。 3、学习能力强，我们会从0基础教你，所以你也需要有足够的学习能力完成对于新的知识内容的学习吸收。（我们现有的成熟主播从0基础开始，一周即可上手开播） 薪资待遇 固定底薪工资4500元+团队业绩提成 （现有客服综合到手薪资在5500元左右） 福利 1、小寒假，每年超过15天的超长年假。 2、五险+节日福利+定期团建+团队下午茶。 上班时间： 每天7小时工作制，工作时间：9:30-18:00（完美错开早高峰，睡到自然醒） 中午12点至13点30为午饭休息时间，人性化休息时间。 大小周休假（每月6天假）