客服专员

工作职责： 1.维护现有客户关系，拓展新客户资源； 2.向客户推介公司相关产品，建立并管理客户信息档案； 3.及时接听来电，保障服务热线畅通，提供高效满意的服务支持； 4.定期走访客户，掌握客户最新动态，保持良好沟通，深入了解需求与现状； 5.引导客户体验和使用公司产品，并做好服务过程记录； 6.按照公司要求，落实客户回访及其他服务活动的宣传与执行。 任职要求： 1.初中及以上学历，愿意挑战高收入目标； 2.具备优秀的电话沟通能力，表达清晰，普通话标准，语言具有亲和力； 3.能适应高强度工作，积极进取，做事细致，具备一定组织协调能力，有客服或销售经验者优先考虑； 4.态度积极、工作认真、心理素质好，具备较强的抗压能力；