客服专员

岗位职责： 1、对受理的金融纠纷案件，通过电话短信形式对被调解人进行沟通调解； 2、详细记录与被调解人接触的过程，获取、更新被调解人相关资料信息，及时反馈工作进展情况； 3、针对不同金融合同违约、拖欠阶段的被调解人，运用多种谈判策略达成调解工作； 4、根据调解中心整体业绩规划，完成业绩指标； 5、完成公司和上级领导分配的工作任务。 任职要求: 1、中专及以上学历，年龄18-40岁之间，经验丰富可适当放宽要求 2、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础。 3、具备良好的语言表达能力和文字处理能力； 4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 薪资待遇： 无责底薪2500元＋绩效提成，月综合薪资6000元-12000元，上不封顶，多劳多得；新人首月保护薪资4500元