跟单员

岗位职责 负责高端皮布样板的订单全流程跟进，从客户下单确认、订单信息录入，到生产进度跟踪、质量把控及交付协调，确保订单按时、按质完成，满足客户需求。 精准对接客户与生产部门，及时传递客户对皮布样板的设计要求、尺寸规格、材质偏好等信息，同步将生产过程中的进度、潜在问题（如材质缺货、工艺调整）反馈给客户，保持双方沟通顺畅，避免信息偏差。 跟踪高端皮布样板的生产环节，定期到车间核对生产进度，协助解决生产过程中与订单相关的问题（如组件匹配、工艺参数调整），确保生产按订单计划推进，降低订单延误风险。 负责订单相关文档的整理与管理，包括客户需求单、生产任务单、质量检验报告、交付凭证等，做好文件归档与数据统计，确保订单信息可追溯；同时协助财务部门核对订单款项，保障订单款项及时结算。 维护客户关系，定期回访客户，了解客户对皮布样板的使用反馈，收集客户潜在需求，为后续订单合作奠定基础，提升客户满意度与复购率。 二、职位要求 男女不限，年龄20-45周岁，无皮布样板跟单经验亦可，公司提供专项培训（含订单流程、皮布样板知识、沟通技巧等），零基础可快速上手。 具备较强的沟通协调能力与责任心，能清晰准确地传递客户需求与生产信息，善于处理订单跟进中的常见问题，确保订单流程顺畅。 具备一定的细致度与数据整理能力，能准确录入订单信息、统计生产数据，严格把控订单细节（如尺寸、材质、交付时间），避免因信息失误影响订单交付。 能适应白班工作节奏（每日08:30-18:00），服从工作安排，具备良好的团队协作意识，能与生产、设计、财务等部门高效配合，共同完成订单目标。 有订单跟单、客户服务或纺织/皮料行业相关工作经验者优先，熟悉办公软件（如Excel、Word）、具备基础数据统计能力者可优先考虑。 三、工作时间 每日08:30-18:00（含1.5小时午休时间），工作时间固定规律，不安排熬夜班次，保障员工充足休息，平衡工作与生活。 四、薪资福利 薪资：面议