物流业务主管

岗位职责： 1.战略开发与客户拓展： ·制定并落实所负责区域或行业大客户（KeyAccount/KA）的开发策略与执行计划。 ·主动发掘潜在大客户资源，通过行业展会、商业合作、实地拜访等多种方式建立有效联系。 ·深入研究目标客户的物流运作模式、业务需求及内部决策流程，精准定位合作机会。 2.解决方案制定与销售推进： ·针对客户个性化需求，联合产品、运营、技术等团队，设计具备市场竞争力的一体化物流解决方案（涵盖仓储、运输、配送、供应链管理、跨境服务等）。 ·编制专业化的提案材料与商务报价，面向客户管理层清晰传递方案价值与实施优势。 ·全程主导商务谈判进程，推动合同签署，确保项目收益合理且风险可控。 3.客户关系维护与深度经营： ·作为客户唯一对接人，全面负责现有大客户的长期服务与关系深化。 ·定期开展客户走访，保持密切沟通，快速响应投诉与突发情况，持续提升满意度和信任度。 ·挖掘存量客户的新增需求，推动续约、增购及跨品类合作，扩大客户贡献占比。 4.内部协同与项目执行保障： ·扮演客户与公司各职能部门（运营、客服、财务、IT等）之间的关键纽带，确保信息畅通与执行一致。 ·统筹内外部资源，保障新项目高效上线与稳定运行，服务质量严格符合约定标准。 5.市场洞察与业绩达成： ·持续关注行业发展趋势、竞争态势及政策调整，向上级提供有价值的市场分析与应对建议。 ·负责完成年度及季度销售指标，准确进行销售预测、预算规划，并按时提交各类销售数据报告与分析结果。 物流大客户销售经理任职要求 1.学历与经验： ·学历：本科及以上学历，物流管理、供应链管理、市场营销、国际贸易、工商管理等相关专业优先考虑。 ·经验：5年以上物流或供应链领域销售工作经验，其中至少3年专注大客户或战略客户开发与管理，具备成功落地的KA客户案例及可验证的业绩成果。 2.专业知识与技能： ·行业理解：熟悉物流行业（如快递、快运、合同物流、综合供应链服务等）的运作机制、产品结构和发展方向。 ·销售能力：精通复杂销售流程，擅长方案式销售（SolutionSelling）和价值导向型销售（ValueSelling）。 ·财务基础：掌握基本商务财务知识，能独立完成成本核算、报价设计及盈利评估。 ·工具与语言：熟练使用PPT和Excel制作专业文档；英语流利者优先，尤其适用于涉及国际业务场景。 3.核心素质与能力： ·出色的沟通与谈判技巧：能够与客户高层顺畅交流，逻辑清晰地展示方案，具备强说服力和谈判掌控力。 ·客户导向意识：善于建立并维系长期客户关系，具备良好的人际交往能力和同理心。 ·战略思维与问题解决能力：能从客户业务本质出发，识别深层痛点，整合资源提出创新解决方案。 ·抗压能力强、自我驱动力高：适应快节奏工作环境，目标明确，主动开拓市场机会。 ·团队协作能力：具备跨部门协同推动力，能有效调动内部资源共同服务客户。 4.加分项（非必需但优先考虑）： ·在汽车、零售、电商、制造、医疗器械等行业拥有客户资源或人脉积累。 ·熟悉国际物流流程，具备跨境供应链操作经验。 ·有知名第三方物流公司（3PL）或大型物流企业从业背景者优先录用。