sre工程师

岗位职责： 运维服务执行：负责火山引擎智能推荐服务（涵盖操作系统层、基础组件、大数据组件层及在线业务组件）的日常巡检与监控、故障排查与恢复、系统维护与性能优化工作。 客户协调与沟通：针对客户提出的新需求或个性化需求，组织技术团队开展可行性评估与方案设计，与客户充分对接并确认细节，确保解决方案符合客户预期；结合业务发展需要和系统运行状态，主动提出优化建议，如服务器资源配置调整、数据库索引优化、应用性能提升等，并推动优化措施落地及效果验证。 文档管理：负责编制和持续完善各类运维相关文档，包括巡检记录、故障处理报告、系统配置说明、操作指导手册等，确保内容准确、详实、规范，为后续运维提供有效支撑；随着系统迭代、变更及实际运维进展，及时更新文档内容，保持文档与现网环境一致，便于团队查阅与协作使用。 参与项目实施：在客户新系统部署、系统升级改造等项目中，承担运维侧相关任务，如协助规划实施计划、参与系统测试、提供运维技术支持等，保障项目平稳上线和顺利交付。 知识传递与培训：与项目组成员积极开展知识共享，将运维过程中积累的经验和技术要点进行总结传递，为项目后期运维交接奠定基础；根据实际需要，面向客户相关人员开展运维技能培训，帮助提升其自主运维水平。 岗位要求： 本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、网络工程等相关专业优先。 2年以上服务端运维工作经验，具备BPO行业运维服务背景者优先。 硬件运维：掌握服务器、网络设备、存储设备等硬件架构与工作原理，具备硬件故障识别与处理能力，能熟练完成设备安装、调试与日常维护。 软件运维：精通Linux系统的安装、配置与管理；熟悉主流数据库（如MySQL、Oracle）基本操作与维护流程；掌握常用中间件（如Nginx）的部署与性能调优方法。 网络知识：了解网络拓扑结构及网络协议（如TCP/IP），具备网络问题定位与性能优化能力，可完成基础网络设备的配置操作。 工具使用：熟练运用常见运维监控工具（如Grafana）、故障分析工具（如strace）以及远程连接工具（如SSH、RDP）。 脚本编写：具备基础脚本开发能力，可使用Shell、Python等语言编写简单自动化运维脚本，提升工作效率。 具备良好的沟通协调能力、问题解决能力、学习主动性、责任心及服务意识。