理赔专员

岗位职责： 1.履约案件处理：负责健康类业务（护理、特药、医疗、器械等）履约申请的审核工作，确保提交资料的完整性与准确性； 2.配置履约流程：协助新业务上线，完成履约流程及相关申请材料的配置与设置； 3.客户投诉处理：按照公司规范，及时响应并妥善处理客户在履约过程中产生的投诉，保障客户体验； 4.数据分析与建议：日常维护履约台账，定期开展履约数据统计分析，输出管理优化建议。 任职要求： 1.工作地点：北京； 2.本科及以上学历，具有医学相关背景者优先考虑； 3.约5年健康险核赔（涵盖护理、特药、医疗、器械等领域）审核工作经验； 4.熟悉健康险核赔专业知识、相关政策、业务流程及系统操作功能； 5.具备良好的沟通表达能力和团队合作意识，能高效开展跨部门协作，推动项目落地与工作协同。