客服主管

【任职资格】 1、大专及以上学历，具备百人以上规模电商企业客服岗位从业经历，累计5年以上客服相关经验； 2、熟悉各大电商平台（含新媒体及传统电商渠道）客服运作流程，尤其精通抖音平台操作； 3、具备3至15人团队的管理经验，能够有效组织与协调团队工作； 4、熟练使用旺店通、聚水潭等主流电商管理系统； 5、拥有新员工培训指导能力，以及客服标准流程（SOP）优化经验； 6、掌握AI工具应用，能独立编写影刀RPA指令者优先考虑。 【发展空间】 可晋升方向：组长（初级/中级/高级）、主管，每半年开放一次晋升通道 【上班时间】 每日9:00-18:00，大小周工作制