车辆运营主管

一、岗位职责

1.制度流程管理：建立并优化车队管理制度与操作流程，确保运营规范高效。

2.工作计划执行：编制并推进车队日常运行计划，科学调度车辆与人员，保障任务合规完成。

3.车辆维护监督：统筹车辆保养与检修工作，确保车况良好、性能达标。

4.司机协调培训：组织司机工作安排，开展政策解读、流程指导与业务支持，提升司机执行能力。

5.患者回程安排：跟踪患者返程行程，做好情绪疏导，缩短等候时长，优化服务体验。

6.应急与投诉处理：快速响应接送过程中的突发事件，协调信息传递，妥善处理客户反馈与诉求。

7.安全驾驶监督：督促司机遵守交通法规，落实安全驾驶要求，防范行车风险。

8.财务管理工作：负责预算内外费用核算，统计发票、车辆台账、司机加班、行驶里程、人员数量等数据，并办理相关报销事宜。

9.公司形象维护：积极展现企业专业形象，提升客户与员工满意度。

二、任职要求

1.教育背景：大专及以上学历，物流管理或相关专业优先；

2.工作经验：具备5年以上车辆管理相关工作经验；

3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件；

4.熟悉车辆运营管理流程，掌握车辆调度与团队管理方法；

5.具备优秀的沟通与协调能力，能高效对接客户、司机及内部同事；

6.持有C1驾驶证，有调度或物流行业经验者优先考虑；

7.熟悉当地方言及乡镇道路线路者优先录用。