产品设计师

主要职责： 1.负责品牌客户及大型企业的全周期对接工作，搭建并持续优化客户关系体系，提升客户体验与满意度。 2.全面梳理客户各类需求，涵盖软件层面（如系统个性化开发、功能升级）、硬件方面（如设备选型、技术参数适配）以及客诉处理（如下游用户反馈问题）等，整合形成标准化需求文档，并高效传递至内部相关部门。 3.主导客户项目的整体推进，统筹研发、技术、生产、采购等多方资源，制定实施计划并跟进执行进度，确保项目按期高质量交付。 4.对接客户指定或合作的第三方供应商，负责需求传达、日常沟通、问题追踪及风险管控，保障协作流程顺畅无阻。 5.及时识别并应对项目执行中的各类异常情况，组织团队开展问题分析与闭环处理；定期向客户及内部管理层汇报进展，妥善应对变更请求与争议事项。 任职要求： 1.本科及以上学历，项目管理、商务管理或计算机相关专业优先考虑。 2.具备3年以上面向B端大客户或品牌方的项目对接经验，有软硬件行业项目运作背景者优先。 3.拥有出色的沟通协调能力和需求洞察力，能够精准捕捉客户需求并转化为可落地的实施方案。 4.熟悉项目管理全流程，具备风险预判和问题应对能力，擅长跨企业、跨部门资源整合与协作，具备良好的上下级管理意识。 5.承压能力强，能胜任多任务并行的工作节奏，可根据客户需要接受短期出差安排。