技术支持工程师

职位描述 岗位职责： 1、负责公司自主研发软件平台的安装部署、调试及故障排查，并及时解决各类技术问题； 2、为用户提供现场或远程技术支持，开展日常系统维护，解答用户关于业务或技术方面的咨询与疑问； 3、承担软硬件系统的部署实施、版本升级及后续维护工作； 4、收集并整理客户对软硬件产品功能的需求，编写需求文档，完成功能测试验证及使用说明书编制； 5、向客户讲解技术方案并进行实施指导 任职要求： 1、具备三年以上相关工作经验，计算机、网络工程等相关专业，统招全日制本科及以上学历； 2、掌握网络架构原理，熟悉广域网与局域网环境，熟练配置主流网络设备； 3、熟悉管理类平台的部署与运维流程，精通Windows、Linux及国产操作系统操作； 4、能够快速定位系统运行中的技术问题与操作异常，具备较强的分析判断能力及书面表达能力； 5、工作态度积极，具备良好的沟通技巧和团队协作意识