售后客服（上四休一，吃住免费）

售后客服（上四休一，吃住免费） 【岗位职责】 1.负责处理快递售后催件、投诉工单，确保客户满意度； 2.通过线上或电话渠道联系客户及快递网点，处理客户反馈的问题； 3.协助团队完成日常工作任务。 【任职要求】 1.18-35周岁；大专及以上学历，优秀者可适当放宽； 2.具备良好的沟通能力和服务意识； 3.能够有效处理客户投诉； 4.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 5.能够熟练使用办公软件和客户服务工具。 【工作时间】 1、上四休一，月休6天（法定节假日额外休息）； 2、8小时/天，排班制，白班（8:30-17:30），晚班（12:30-21:30），每月晚班6天左右。 【薪资待遇】 1、试用期：3200元/月，试用期2-3个月（试用期主要为学习培训） 2、转正薪资：基本工资+绩效+提成，综合收入4500-8000元以上，平均收入5500+（多劳多得） 【福利待遇】 入职缴纳社保、免费工作餐、带薪年假、节日福利、生日会福利、团建福利 【免费设施】 缓压室、健身房、台球桌、乒乓球桌、瑜伽室、冰箱、微波炉、咖啡机 【晋升机制】 客服专员——客服组长——客服主管（一年两次晋升调薪机会） 【工作地点】 淮安市淮安区永怀东路397号圆通速递淮安呼叫中心北门