跨境电商客服

岗位职责：

1、通过在线聊天工具，为客户提供专业的售前、售中及售后服务；

2、快速响应客户咨询，解决客户问题，提升客户满意度；

3.、记录客户反馈，协助团队优化服务流程和产品信息；

任职要求：

1、具备良好的沟通技巧，能够耐心、细致地解答客户疑问；

2、熟悉电商平台操作，有相关客服经验者优先；

3、具有较强的服务意识和团队合作精神；

4、能够适应轮班工作制，具备良好的抗压能力。