客服

负责在闲鱼、小红书等社交平台策划并发布小猫小狗宠物短视频内容，吸引潜在客户；通过私信、评论引导客户至线下实体店完成购买；解答客户关于宠物健康、用品等咨询问题；每日跟进客户反馈，维护客户关系；协助销售团队达成销售目标，提升客户转化率；需熟悉平台规则，确保内容合规。