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岗位职责: 1、合理安排协调现场人员及工作,保障基础业务运营,对团队指标结果负责,具备平衡效率和质量SLA交付经验; 2、及时发现并自省团队中存在的管理问题,提出有效的改进意见并追踪落地,营造良好团队氛围; 3、有一定的数据分析能力,总结员工业务技能等存在的问题,制定改进计划,闭环辅导,帮助员工提升,最终提升问题解决及满意度; 4、对小组成员负责,融入团队,及时了解员工日常习惯及动态,定期与员工进行面谈,了解员工心声并及时解决,提升员工幸福感,减少员工流失率; 5、从用户投诉案件中发现总部对产品、流程、运营等方面存在的问题,及时上升并反馈相关人员,推进解决; 任职要求: 1、大专及以上学历,熟悉掌握Excel报表制作,有一定的数据分析和报告制作能力; 2、执行力高,考虑问题客观、全面、有很强的目标感和责任感,有复盘能力; 3、踏实负责能辅导员工提升,具备敏感风险意识,且勇于担当,有责任心; 4、有较强的文字总结&提炼能力,具备较强的逻辑思维能力和判断力,良好的沟通协调能力和应变能力; 5、善于营造员工关怀和团队氛围,对关怀留存员工有自己的方法或见解;

职位总结

刘先生IP:四川成都

巴中市恩阳区云游电竞俱乐部

·人事经理
工商信息

法定代表人:

刘攀

成立日期:

2023-03-22

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工作地址
青岛平度市日日顺乐信云科技有限公司-南门
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